金山网讯 7月20日下午一点四十八分左右，网友盼盼_vmxo6 在镇江论坛网络发言人里发布了一则关于孩子上幼儿园，报名后不能上退款遭拒的网帖，寻求帮助。

据了解这位网友是一位网络新手妈妈，在3月底的时候为自己的孩子去华都名城幼儿园缴纳了320元预收费，她打算让自己的孩子上小班，缴纳费用后大约清明节左右，她便带着孩子随丈夫一起去了丈夫工作的地方——江西，直到七月份才回来。但是不巧由于孩子父亲工作的问题，孩子只能在江西上学，所以这位新手妈妈于七月十六日前往华都名城幼儿入园询问关于退费的问题。可能因为沟通不畅，幼儿园不肯退费，但是孩子一天学都没上过，离开学还有一个多月的时间，这位网友生气又无奈之下，想到了镇江论坛网络发言人，找到教育局版块发帖寻求帮助。

  随着帖子的发出，镇江市教育局和广大的网友都给予了回复与帮助，消息的传播十分迅速，当日下午三点四十二分一位叫菲尔的网友（华都名城幼儿园负责人）就回复到：家长您好！感谢您对我园的工作提出建议。由于我园是台湾大地幼稚园，幼儿使用的教材需要提前到珠海订购。考虑到您的实际情况，请您于本周三（7月22日）到我园徐老师处，协商退费问题。如果您回到镇江，热忱欢迎再到我园入学！

  对于幼儿园的快速回复令盼盼_vmxo6感到十分的惊喜和感谢，隔天凌晨她对帮助她的网友发表了自己感谢。22日下午两点二十六分，新手妈妈再次跟帖，她开心的说道：再次谢谢大家的关注，我的问题已经圆满解决，希望大家在这个炎热的夏季都能吃得好睡得香，开心每一天，也谢谢版主的热心服务！

  前后不到三天，通过教育局网络发言人和网友们的热情帮助，此事得到圆满解决。在此过程中，镇江论坛网络发言人版块再次发挥了沟通市民网友与部委办局的桥梁作用。（金山网实习记者 金培玲）