赵静的幸福：让更多居民的家庭和谐美满

    “其实保持工作状态并没有什么秘诀，无非就是多一点主动、多一点真诚、多一点微笑、多一点爱心。”谈起自己心爱的工作，赵静可真是有好多话要说。

    1999年参加公安工作，2006年，赵静又幸福地当上了一名派出所户籍民警——在这个人民警察队伍中，与百姓生活最为密切相关的岗位上，赵静有了更多接触百姓、服务百姓的机会，她开始把自己的幸福融入到为民服务中。

    熟悉派出所户籍工作的人都知道：户籍管理是一项平淡而乏味的工作，日复一日地重复着相同的话语，年复一年地执行着相同的操作流程，而且工作对象的要求千差万别、素质脾气不同，很容易发生矛盾。在工作中，赵静始终挂着自然的微笑，恬静的嗓音温暖亲切，保持着热情细心的态度和规范标准的警容，始终把老百姓的事情放在第一位，随来随办，用实际行动诠释人民警察优质服务的内涵。

    赵静的“酒窝微笑”办事风格。本人供图

    赵静时刻提醒自己：作为办事机关的工作人员，就是为百姓服务的。既然能够如此幸运地从事自己梦寐以求的工作，就更是要时刻把这份幸福感充分融入到自己的工作中。

    “幸福、微笑地工作，拉近了我和百姓的距离。”辖区百姓把派出所民警赵静当成了自己的亲人，有事情都会想到热心、善良的小赵。

    辖区内刘大爷由于工作单位反复调动没有及时落户，当时单位能开工资，福利不受影响，老人平时也不太出门，就这样，一拖将近三十年，没有落户口。去年单位清理吃空饷人员时，发现全国范围内查无此人，于是就给刘大爷停发了工资，对于仅靠这一点工资养老的刘大爷来说，不亚于灭顶之灾。因为户口曾经落过荣市派出所，不出门的他，找到了赵静。

    “虽说这事儿有老人自己的原因，但是我觉得如果处理不好，他晚年的生活会受到很大影响。我的工作，不就是要为百姓解决困难么，这是我的分内事儿。”赵静平静地说。在她的不懈努力下，老人终于有了户口、办理了居民证、恢复了退休金。让赵静觉得感动和幸福的是，当老人再次领到微薄的退休金，第一个举动竟然是买了一袋小苹果，包的严严实实的，颤颤巍巍地来到派出所里送给了她……

    一对户籍在新疆维吾尔自治区的老人到哈市投靠儿子落户，准迁证已经审批下来了，可是儿媳妇坚决不同意。按规定，这样因家庭矛盾而影响落户的，需要停止办理。但面对老人的眼泪，赵静的心纠结了，“落户到儿子家肯定不行，但也不能让老人没有户籍啊。”

    在和老人聊天时，得知他们在哈市还有一位落户在婆婆家的女儿，赵静多方联系，终于找到老人的女儿，做通了她和家人的思想工作，协调兄弟单位按改投女儿落户的有关政策为两位老人落了户，巧妙地化解了他们的家庭矛盾。拿到户口本的时候，老太太握着她的手，激动地说：“姑娘，你的心地象天山的冰川一样洁白，象新疆的哈密瓜一样甜美”。

    对家庭条件困难的特殊家庭、特别需要照顾的特殊群体，赵静都会想尽办法为居民服务。她为辖区居民解决的无户籍、双重户籍、姓名更正、身份证号码变更等历史遗留难题每年都有上百件。因为她业务水平高，宁可麻烦自己，也要方便居民，老百姓们都说：“赵静就像我女儿，她真的很美。”

    赵静的幸福：创新工作方法方便他人

    我们国家处于一个大变革的时代，户籍工作也遇到了很多新问题，群众对于窗口办公的要求越来越高。很多群众由于不了解户籍办事流程和审批流程，常常因为手续准备不全、与民警对接不畅而不得不来回往返派出所。