金山网讯 昨天是市委书记夏锦文的信访接待日。一大早，夏锦文便放下手头繁忙的工作，来到市人民来访接待中心，面对面听民声、心贴心解民忧，并看望慰问辛勤工作在一线的信访干部。他强调，要用群众工作统揽信访工作，用法治思维推进信访工作，用真心真情做好信访工作，切实解决好群众反映的合理诉求，确保社会持续和谐稳定。

夏锦文首先来到视频接访中心，与辖市区接访人员互动交流。得知我市在全省率先建成五级联网远程视频接访系统，实现互联互通、资源共享，方便群众反映诉求，他予以肯定。在环境保护类信访矛盾调处室，“今年以来接待的人多吗？重复来访的有多少？”夏锦文向工作人员详细询问，了解到目前有14个信访热点，市直部门派专人进驻接访，他要求加强统计甄别，落实为民责任，及时纾困解难，防止矛盾上行。为引导来访群众通过法律途径解决纠纷，市信访局与市司法局联合设立了律师工作室，开展法律咨询活动。在听取有关情况介绍后，夏锦文要求充分发挥平台作用，多接法律援助案件，既积极引导群众依法维权，又切实维护群众合法权益。随后，夏锦文还来到接访大厅，了解求决类信访受理中心的运行情况。

市民戴永太是原市纺织机械厂工人，今年3月份退休，但因为医保断保而无法享受正常待遇。“老戴您好，坐下来慢慢说，有什么困难和要求？”夏锦文亲切的话语，使现场气氛轻松起来，老戴告诉书记“希望有关部门能解决续保问题”。夏锦文认真听取老戴的情况反映后，随即与市国资委、人社局、财政局等部门研究会办，了解到类似断保情况并非个例，主要原因是职工商业保险和人社保险过渡期未衔接好以及企业未按规定缴费，他强调，群众利益无小事，凡涉及群众切身利益和实际困难的事，只要合理合法，再小也要竭尽全力去解决。夏锦文现场明确了责任主体、处理原则和解决时限，并告诉老戴“对您所反映的问题，7月10日前解决到位，市委市政府高度重视部分国企职工断保问题，将依法依规分批逐员解决，并研究建立长效机制、防止欠缴断保问题。这样的答复，您满意吗？”“满意！满意！谢谢夏书记百忙中为我们解决问题！”握手道别走出接待室时，老戴原来满脸的愁容，已换作了满意的笑容。

夏锦文指出，领导干部接待信访群众，对推动解决好群众身边的难事、促进科学民主依法决策、密切党群干群关系具有重要意义。各级干部要担当责任，带头接访、下访、约访，多想群众所想、多急群众所急、多忧群众所忧，真正把老百姓的事当作自家的事，尽最大努力排忧解难；要提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力，防止今天所做的工作增加明天的信访量。政府部门及工作人员要增强法治意识，坚持依法行政、公正司法，让信访问题越来越少、越来越小，让各类矛盾大事化小、小事化了。

夏锦文还简要了解了当前全市信访形势，强调信访工作是社会和谐稳定的“安全阀”，也是帮助群众排忧解难的“民生工程”。信访工作很辛苦、很重要，要不断改进工作方法和工作作风，把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，让来访群众“怒气冲冲”而来、心平气和而走，提高质量效率和群众满意率。夏锦文最后强调，信访工作是面对面的群众工作，要多派优秀的年轻干部到信访一线锻炼，提高应对突发事件、处理复杂问题、做好群众工作的能力，实现干部培养和维护稳定“双赢”的良好效果。

副市长倪兴余参加接访。（胡建伟）