金山网讯“乱扔垃圾的事，昨晚解决了！”18日上午一上班，丹阳市云阳街道中山路社区网格长管富兰，一踏进社区，与社区工作人员分享了内心的喜悦，“还有一个扰民问题，也协调好了！”

中山路社区党总支书记、社区主任钱彩霞介绍，三年来，类似管富兰到社区说心事的网格长，社区里共有12名。她说，网格长都把社区当“娘家”，常回家看一看，坐一坐，聊一聊，“在这里说的是居民的事，帮的是大家的忙。”

社区给“题”，网格长做“走访作业”

本月初，中山路社区举办了一场“讲讲心里话，叙叙社区情”网格长工作座谈会，会上，社区主任钱彩霞为社区12名网格长布置了一道“作业”：每个网格长本月除完成自己的本职工作以外，对网格内的“三无”老人、孤寡老人以及独居老人进行走访摸底、对有困难的老人给予帮助；听听居民心声，收集居民诉求，能解决的尽量解决。

麻巷门片区的网格长王芬英第一个交了“作业答卷”：她把自己负责的网格内所有老人走访了一遍，上门看望了高龄老人卜维杰、沈锁娣，发现卜维杰身体不适，不想吃饭，她马上联系老人的亲人，将老人送到医院接受住院治疗。

育才巷片区的网格长管富兰，本月走访时，遇到一个“难题”：全福路82弄弄口，下水道堵了！82弄16-17号住宅楼居民叫苦不迭。一查一问，根源是几家店主和部分居民乱倒乱泼。为疏通下水道，管富兰首先找到一家包子店店主，要求解决一点疏通费用，但店主起初不同意出这个钱，经过耐心劝说，包子店店主出了300元、周边小吃店和饮食摊点各出了一部分，82弄16-17号楼里的每户居民也零零星星各拿出一些，次日，疏通队来了，当天开工当天完工，附近居民无不拍手称快。事后，中山路社区出面与疏通队协调，费用有所减免，筹集的钱有结余，管富兰又把多余的钱，分摊到户，退还给每家每户。

“网格长走访时，把遇到的芝麻小事，常常来社区说说。”中山路社区主任钱彩霞说，“大家听后，坐在一起，你一言我一语，思路清了，办法有了，事情就好办了。”

“回家”说事，网格长来交“答卷”

“每月初，我们都给网格长‘出题’，让他们做‘走访作业’，”社区主任钱彩霞介绍，“‘题目’做得如何，都会与我们说说；”答案“对不对，我们会依事而定；做得好，提出表扬；做得不好，我们社区协同一起做‘难题’。”

辖区汽车站宿舍楼小区的网格长吕秋阳，曾经小区没有路灯，居民晚上出行不安全，前几年虽然装了，实际效果还是不理想，还有灯光照不到的死角，居民还是不满意，另外需要再装两盏。她遇到了这个“难题”，与社区一说，社区与路灯所联系，不日，就解决了。

全福路馒头煎饼店，是油烟大的问题。附近居民每天上午十点钟后，就没法开门开窗。为此，育才巷片区的网格长管富兰到了店里，一番理说下来，店主先忙着道歉，并表示愿意改，不久，店里烟道改成朝向路面，此事平息了风波。

“想不到我们闲聊时说的意见，社区也会重视。”网格长王芬英说，社区居委会给网格长“出题”，我们网格长做“走访作业”，遇到做不下来的“题目”，就把社区当“娘家”，跑去说说心事，社区马上来协助，“难题”一下子就解决了。（佘记其 徐亚静）