金山网讯 电瓶车是最普通的交通工具,既便宜又便捷,很多消费者选择电瓶车作为出行方式,针对如此庞大的消费市场,商家也给予了相应的促销手段,其中,电瓶以旧换新是最普遍的一种。这本来是一件环保的好事,却也引起了不少纠纷。据润州区市场监督管理局统计,今年以来,有关电瓶质量问题的投诉不少。
近日,徐女士向工商部门投诉,说她前不久购买的绿源电瓶车,7天内电瓶就出了毛病,总没电,商家更换了一次后仍不能正常使用,由于是新车,徐女士怀疑是车辆自身的问题,要求重新换一辆新的。接到投诉后,工作人员立刻到现场进行调查。商家提供了电瓶销售发票、厂家发货单及产品检验合格报告等材料,力证电瓶车为合格产品。经工作人员调解,商家承诺,重新为徐女士更换一组新电瓶,换上后如还有问题就换一辆新车。
无独有偶,市民李先生买了一辆新日电动车,10个月后,电瓶出现了问题。去找商家解决时,商家却表示依照厂家规定,电瓶已经超过保修期。
李先生说,他去年5月底购买了这台电动车,不久前,电瓶充电出现问题。商家答复是“电瓶属于易损部件,保修时间为出厂之日起8个月内”。依据相关规定,电瓶不属于重要部件,国家没有强制规定保修期限,保修期限主要依据厂家的承诺。工作人员分别与商家和厂家联系,经调解,商家愿意将李先生的电瓶寄至厂家,由厂家维修电瓶直至可以正常使用。
工作人员提醒市民,在选购电动车时,一定要到正规商场和专卖店;另外,一定要让销售商填写好“三包”凭证和承诺事项,如实出具发票并注意保存,以便日后维权。电池是电动车的核心部件,又是易耗品,市民要特别留意电池容量和使用寿命,尤其是单独购买电池时,要尽量购买正规厂家生产的高品质电池,并留心查看出厂日期,防止不法厂商将临期电池或旧电池随车卖出。(朱蕴超 范海罡)