“不要钱，你赶紧去忙吧。”6月5日上午，参加完南京籍遇难者家属座谈会的陈先生打了一辆出租车回宾馆，下车付钱时，“的哥”王伟指了一下绑在车前镜上的黄丝带，阻止了他。陈先生愣了愣神，又点点头，下车了。在沉船事件中，陈先生的岳父遇难，他4日从苏州赶到了监利。

    在监利县城，像王伟一样，全县200多台的士、1500多辆私家车自觉系上“黄丝带”，为家属及来监各方相关人士提供引路、搭载等免费服务。实际上，不止是交通，医疗救护、餐饮住宿、接待办公……监利已经调动了全县的力量参与沉船救援。

    这场全民志愿服务从2日一早便开始了。

    从2日起，监利市民自发开展了全城志愿服务行动。县内部分企业为救援工作人员提供了食宿场地和物资，各社会志愿组织也设立咨询点，有近1500人自发地为家属提供咨询、帮助服务。

    在2日清晨，监利县即公布了一部办公电话和一部手机号码，24小时不间断接受家属咨询，引导家属来监利。他们在随岳高速监利入口处设置了接待站，在医院、宾馆等地设置了咨询点，组织了183支工作队、共1200名工作人员，按照一个乘客安排3名工作人员的标准，为旅客家属提供食宿、医疗、交通、精神抚慰等方面服务。针对部分家属的要求，在不影响搜救工作前提下，还有序组织了部分家属到事发水域上游寄托哀思。

    3日下午，监利县内媒体发布缺少房源信息后1个小时之内，就接到了市民自愿提供的200多套房源，很多市民都将自己的住房收拾干净，来满足家属需要。城区各酒店宾馆都纷纷行动，贴出告示，为家属提供免费食宿。虽然高考在即，所有预定了酒店的家长、考生也顾全大局，主动腾出房间，把更多公共资源拿来保障救援、接待家属。

    千禧大酒店老总胡贵霞，6月2日一大早就跑了两趟现场，试图做点什么。她买来一批矿泉水送到救援现场，表示她的酒店为乘客家属提供免费住宿，现在30个客房全部住满。她还每天都为前方救援人员送去上千份盒饭。她的孩子交给别人带，每天忙到晚上12点。胡贵霞说，自己是上东湾人，离翻船事件发生地很近。这样做，家里人非常支持她。“今天，还有宜昌不相识的人要送100个枕头过来，还有送鸡蛋的，上午来了5个中学生，要求做志愿者。”她说，“我请他们帮着发矿泉水。”她的哥哥5日又腾出一间房，正在打扫，准备扩大接待能力。

    监利县党政机关工作人员也都承担了接待任务。

    监利县国土局办公室主任王志成，负责接待福州10位乘客家属。这几天，全局加上二级单位的120多人，全员出动，接待了57名家属。国土局地价事务所张波清负责接待一位乘客的3位亲人，分别是这位乘客的女儿、女婿和哥哥。这位女同志生孩子不到一个月，身体虚弱；哥哥年近70岁，高血压。因此他和同事接待格外细心，三餐都是端上桌后，才叫他们到餐厅来吃饭。

    5日下午，记者在监利上信城武警部队驻地看到，志愿者往来不绝。一位战士说，刚刚市民还捐来了洗澡机。县水务系统的职工志愿者，得知部队需要冰柜，大家自己出钱，买了4台冰柜刚刚送过来。

    在监利县玉沙小学，大门两侧长长的栏杆上挂满了黄丝带，上面写满了孩子们的祈愿。这样的祝愿弥漫在整个监利，小城满是大爱。