金山网讯 昨天下午，京口区为四牌楼街道劳动维权心理疏导中心授牌，并聘请李剑钧等6人为京口区劳动维权心理疏导中心心理师、社工师。这标志着该区的劳动保障维权心理疏导调解工作已经走在国内前列，特别是在街道一级设立劳动维权心理疏导机构在全国范围内尚属首次。

近年来，职工合法权益受到侵害的劳动争议案件急剧增多，群体性事件时有发生。既要提高办案效率与质量，又要安抚职工情绪，避免过激行为，这对职工维权工作提出了新挑战。

面对这一情况，京口区人社局结合自身优势，创建了区级劳动维权心理疏导中心，规范了心理疏导咨询的对象、内容和范围，将需要进行心理疏导咨询的劳动者分为四类：维权中出现急躁、焦虑、抑郁、困惑、恐慌等异常心理情绪的劳动者，出现非理性诉求和非理性行为的劳动者，出现认知障碍、情感障碍和意志行为障碍的劳动者，以及采用群访型、反复型、激愤型、缠诉型、闹访型等诉求方式的劳动者。针对不同情况，区劳动维权心理疏导中心对症下药，及时介入心理疏导咨询。自开展心理疏导咨询工作以来，区一级劳动保障投诉举报案件立案数量显著下降。今年1-5月，该局接待劳动保障维权投诉举报来信来访580余起，劳动监察立案查处案件仅34件，比去年同期下降7成；劳动争议仲裁院调解劳资纠纷案件147起，调解率达95%。

同时，该区将劳动维权心理疏导工作向纵深推进。“将心理疏导中心建到街道一级，在劳动保障发展史上有里程碑的意义。”京口区人社局局长刘平介绍，通过加强心理疏导，引导劳动者以理性合法的方式表达利益诉求，可将大量的劳动人事争议纠纷及时化解在基层，第一时间帮助劳动者解决问题。

今后，该区将围绕劳动维权工作建立服务热线，邀请心理咨询师在线进行心理疏导；聘请特约心理师参与劳动维权心理疏导并进行指导和培训。同时积极总结经验，把街道一级的劳动维权心理疏导中心全面铺开。（胡浩 方良龙）