金山网讯 近日，市区运河新村，一辆汽车在行驶过程中，由于对地形不熟，加上天黑下雨，险些冲进河里。事后，宝塔路街道运河社区主任蔡春娟了解了相关情况，发现古运河边这条台阶没有任何分隔设施，有极大的安全隐患，在拨打相关部门电话后，对方表示不归自己管，需要社区自己负责。“为避免更多人受到伤害，社区可以帮忙解决问题，可是仅装上隔离栏，或是分隔护栏，如果不能解决根本问题，后续该如何处理？”蔡春娟困惑的事并不止于此，“大事小事都往社区推”超出了社区的职能，也造成居民对社区不理解的恶性循环。

昨天上午，记者在运河新村看到，路边通往古运河的台阶有几十级，中间没有任何阻隔，白天还好，如果是晚上，加上对地形的不熟悉，这么大一个岔口，很容易让人误以为是一块空地。为解决安全隐患，社区决定装上分隔护栏，但是联系了很久也不知道在哪里购买，“在网上都看过了，都没有这样的东西卖。”最后经小区一保安提醒，可以用废弃的铁栏重新油漆后，装在台阶口，作为分隔防护，“安装后希望能杜绝类似事故，可如果再次发生，这么大的责任该谁来承担？”

运河社区是一个老小区，最新的房子也是1994年建造的。前段时间，运河路101号的方先生到社区反映，自己家住6楼顶楼，从去年年底开始有顶楼漏水现象，这么长时间一直没有解决，希望社区能出资解决。因为社区并没有这样的经费，蔡春娟便建议方先生到住建部门，查询是否有物业维修基金，如果有可以申请用这笔基金进行维修。然而方先生的房子年代已久，物业维修基金是2001年6月以后才建档。方先生再次回到社区，要求社区给钱维修，“因为他的房子是当年的单位分房，他认为当年单位已经统一交过费用给相关部门，社区是政府基层组织，就算替政府拿过这笔钱了，所以必须出资维修。”蔡春娟说，因为这些事情，社区工作人员经常受到委屈，却也无能为力。

盖章算是社区最普通频繁的事务之一。然而社区减负后，盖章依旧很忙。在运河社区，有一本这样的笔记本，上面写着“盖章奇遇记”，专门记录着一些不归社区负责，却还是要到社区来盖的章。前段时间，苗家湾1号的居民想要开公司，需要办理营业执照，但自家产权证是1956年领的，工商部门要求到社区开具一张证明，证明其产权证的合法性，并证明其新房产证正在办理中，并盖章生效。“我们不是相关职能部门，根本无法证明产权证是否合法，更不能在这个上面随便盖章。”蔡春娟说，因为自己不愿意盖章，居民甚至拨打了12345投诉，“像这样的事情并不少，社区愿意为居民服务，提供便利，但不能做不负责任的事情。” （记者 曾海蓉）

 短评 

                      理解之后怎么办？

“大事小事都往社区推”的社区困境，本报报道了多次。有关部门也出台了一些政策，试图化解。但一次次现实的事例却说明，困境依旧。其实想想，社区居民有事了，第一反应都是找社区，不然找谁呢，毕竟，社区是老百姓心中离自己距离最近的“官”。所以，我们呼吁老百姓要理解社区工作人员，我们更呼吁，有关部门能够把推向社区的事情再梳理，解决这些事情的路径再公开，一方面让老百姓知道事情应该找谁办，如何办，另一方面，对某些部门懒政惰政把事情无理由推向社区的行为，坚决处理和杜绝。毕竟，理解再多，事情还是得解决。（曾海蓉）