金山网讯  买回的名牌鞋子穿不到一个月就鞋面开裂，拿去更换，商家竟不给重新计算保质期。本来是冲着商家名牌的信誉去的，现在居然出现这种明显违反新《消法》的行为。市民笪先生决定要好好地跟名牌较一较真儿。

接到投诉后，润州区市场监管局工作人员当即前往进行调查。在现场，工作人员看到，该名牌鞋子为帆布材质，鞋尖部分布面开裂严重，已露出了内里，商家也承认是质量问题，可以换货。但商家称，由于是打折期间的优惠价格，所以三包期限要从第一次购买时累计计算，不能从更换货之日起计算。

见此，工作人员先对商家普及了新《消法》三包规定，申明换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，同时，对商家以优惠价格购买为由拒绝正常售后服务的行为进行了批评教育。最终，商家意识到自己的错误，为消费者更换鞋子并道歉。

润州区市场监管局提醒消费者，根据《部分商品修理更换退货责任规定》第14条规定，符合换货条件的产品，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。换货时，由销售人员在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证，或在三包凭证背面加盖更换章，以注明更换日期。（朱蕴超 范海罡）