金山网讯“五一”假期正值春暖花开之季，这也是市民消费和百姓出游较为集中的一个假日。日前，市物价局发出通知，部署全市两级价格部门开展节假日市场监管工作，尤其是对景区门票及其周边停车场、超市、饭店等“涉旅”行业的价格行为重点检查，开展价格政策提醒。近年来，国庆、清明和“五一”假日，均有外地游客通过市长信箱、12345电话、镇江论坛等途径反映我市景区的餐饮或休闲场所涉嫌价格欺诈的问题，今天，小姚想就这一问题再作个提醒。

近年来，我市高度重视旅游业的发展，加大投资力度促进景区提档升级，镇江旅游呈现出良好的发展态势。旅游业的发展，硬件投入固然重要，软件管理与服务同样不可或缺。“涉旅”消费的不愉快，会让外来游客对镇江的印象大打折扣。所以说，“涉旅”价格行为看似微不足道的小事，却关乎外来游客在镇江的旅游感受，考验着镇江的文明水平与城市形象。

提升镇江旅游“软环境”是一个系统工程，需要多方面共同努力。在职能部门加强对景区的售票价格、餐饮服务、景区安全、旅游咨询、旅游服务等多个方面督导、检查的同时，餐饮、休闲娱乐等行业协会，景区以及景区所在街道、社区也应发挥作用，积极引导商家诚信经营、合理定价，开展个性化和精细化服务，为游客创造优良舒适的旅游消费环境。对于“涉旅”经营者来说，也应树立“让游客高兴而来，满意而归，争当镇江旅游推介人”的意识，加强行业自律，通过诚信经营、人性化服务，来提升游客的满意度，推动我市旅游业繁荣有序发展。

十年磨一剑。经过全市上下坚持不懈的努力，镇江终于创成全国文明城市。我们每位市民、每个商家都是“文明使者”、城市的名片，让我们提高诚信意识，规范服务行为，让外来的客人慕名而来，满意而归。 （姚秀峰）