金山网讯“汽车穿梭点单式”车管服务，你体验了吗？近日，市车管所省内正式首推“汽车穿梭点单式”一体化服务。现在到市车管所办车牌，已无需复杂的流程，只要顺着通道一路流水穿过，你甚至都不用下车，“点单传输”就给你办妥了。体验过这一新服务的车主表示，原想从验车到拿车牌，怎么也要前后跑几趟，“汽车穿梭点单式”一体化服务把繁琐的流程一次解决，省时又节力。

新车上牌车主心里直打鼓

40分钟办好连称“没想到”

经过为期一周的磨合，4月28日“一体化”服务模式正式推开。车管所整个验车场地原先“群众找工作人员、工作人员找车”的情形不再。办牌车辆顺着通道，依次流水通过“查验区”、“领报告区”两个工位，与此同时，通过场地工作人员手里的PDA“点单传输”就已完成。

车主到达终点的服务岗亭，坐在在车里即可拿到相关资料，然后到大厅登记，稍等片刻，工作人员就推着小车将牌证推到车主的身边。整个过程，没有往返，没有停顿。难怪有的车主表示，坐下还未看完手机新闻，新鲜“出炉”的牌证就已送到手中了。

车主陈先生近期刚买车上完牌，体验了镇江车管所推出的一体化服务后，他说出了自己的感受。“早听说车管所场地大，窗口多，买完新车上牌前，心里确有些担心，不清楚办理流程，不知道要从哪里入手，一直纠结要不要请人代办，却又不想花冤枉钱。”市民陈先生新车上牌没有经验，怀着忐忑的心情到达车管所，哪知刚进车管所大门，一眼就看到醒目的指示牌，顺着‘一体化’通道一路前行。很快就有工作人员迎上来接手验车，几分钟就验完。车再次前行到通道尽头，前方工作岗亭取到了报告材料，主要的工作就算完成。停车之后，拿着相关手续，进入服务大厅，取号之后交完材料，就来到等待区坐下来。等车牌办好，大厅的服务人员用小推车把车牌送过来。陈先生介绍，从验车到拿到车牌，仅用了40分钟。这样的速度，这样的简便，真的让他没想到。

“汽车穿梭点单式”一体化服务

设想源于时下穿梭式快捷餐厅

据车管所负责人介绍，“汽车穿梭点单式”一体化服务，设想来源于时下流行的穿梭式快捷餐厅，目的是凭借政务创新和人性化的理念，创造最简的流程，以最高的效率，提供最优质的车管服务。

“汽车穿梭点单式”一体化服务具体分为两步，第一步是“穿梭式”的车辆查验，第二步是“点单式”资料领取方式。办事群众进入车管所大门后，根据引导标牌，直接驾车驶入车辆查验“一体化”通道，按照顺序依次向前，先后通过查验区、拓印区、领取查验报告区和社会化拆卸号牌区，在通道内群众甚至无需下车，通过车窗就能伸手领取资料。驾车通过所有功能区后，查验环节即宣告完成。接下来，只需在办证大厅，办理登记、选号缴费手续，工作人员随即递交给车主一个标有序号的等候牌，随后工作人员对照等候牌序号，主动将打印出来的资料送到车主手中。

一体化服务较以往办理流程，更加注重合理布局，划分区域，让工作人员定点服务，业务办结主动将材料、牌证送到群众手中。

“被动式转为主动式，接单式转为送单式，这绝不仅仅是一个形式的改变，更多的是车驾管工作不断进步的服务理念的转变。” 该负责人表示。（陆军 余长保 张兆勇）摄影 文雯 余长保