金山网讯 前晚，一场冰雹来袭，不仅给许多企业和家庭带来不小的损失，也砸得保险公司们措手不及。昨天，记者走访了我市多家财产保险公司，发现他们都处于善后忙碌中，许多工作人员正在一线加紧查勘理赔。一些保险公司因为理赔申请太多，甚至出现了网络“瘫痪”的状况。

保险市场保险产品层出不穷，那么市民选择的哪些险种中，可能会涉及到冰雹灾害的理赔呢？中国人保财险镇江市分公司理赔中心主任凌桂强告诉记者：“涉及到冰雹灾害理赔的主要是四大类险种，分别是车险中的车损险、家庭财产险、企业财产险和农业险。”

车损险：无需现场勘查

由于室内车库有限，市民的车辆大多在露天停放，而前天的冰雹给一些车主带来了不小的损失。如果冰雹将车钢板、大灯砸坏，保险公司按细则理赔；如果车身和车窗玻璃一起被冰雹砸坏，这两者保险公司均给予理赔；但如果冰雹只是将车窗玻璃砸坏，而车主没有投保“玻璃单独破碎险”，那么保险公司不予理赔。

目前，从多家保险公司反馈的情况来看：市区车辆损坏主要集中在高资和丹徒新区一带，而理赔额度一般在几千元左右。由于理赔额度与车辆本身的价格有关，这次丹阳一辆宝马车因为机盖、挡风玻璃和后视镜全部受重创，所以理赔金额已经上万元。

车损险如何理赔？凌桂强告诉记者，目前，人保公司是客户只要报案，然后到快捷理赔点定损就可以了。考虑到一些车辆暂时不修也可正常行驶，而修车厂和4S店这两天会特别忙，车主可以在修车单位出具发票后，先理赔再修车。最早的一批客户，在昨晚即可拿到理赔款。

家庭财产险：出乎意料的多！

家庭财产险，即被保险人自有的家庭财产，都可以向保险人投保家庭财产保险，可赔偿因火灾、爆炸、雷击、冰雹、雪灾、洪水等造成的损失。

家庭财产险理赔，这次出乎意料的多。凌桂强告诉记者，最初他们估计家庭财产险申请在几百件左右，但到昨日下午已升至几千户，一些基层的统计数据还在陆续上报，根据目前情况来看要超过上万件，其中主要集中在受害相对较为严重的丹阳导墅和皇塘，紧邻常州一带。

对于家庭财产险如何申请理赔，多家保险公司反馈说，客户只需要先打电话报案，然后相关工作人员将上门勘查，定损。目前，从报案情况来看，损失主要涉及屋顶、窗户、太阳能热水器和一些室内设施和家用电器的损坏。与之相反，目前企业财产险接到的报案明显要少得多，多家保险公司目前只接到十几家企业的报案。

政策农业险：第一次对冰雹灾害理赔

政策农业险85%的业务是由人保财险公司承接。人保财险，根据目前报案的情况，不完全统计理赔金额将达到605万元，其理赔范围主要涉及大棚等农业设施，小麦、蔬菜、桃、梨、葡萄等农作物。

人保财险农险部经理姚志荣说，目前，政策农业险是政府的惠农政策，高效农业一般保费农民只交20%，政府财政则承担剩下的80%；主要种植业如小麦之类，则农民自交保费的30%，中央、省、县三级财政共同承担70%。而镇江的政策农业险，这两类险种是各占半壁江山。农业险从2007年推行，此次是首次对冰雹灾害进行理赔。

农民要如何获得理赔？姚志荣给出专门的解释，参保的农户可以向所在的乡镇三农保险服务人员报案，人保财险的客户也可以拨打95518进行报案，工作人员通常会在一天内到现场勘查。而参与农户需要提供参保依据（如保单），同时要对自己的损失进行初步统计，以便工作人员进行核对。保险公司对农业设施如大棚、薄膜等进行定损后，10天内将理赔到位；而对农作物的定损则区别对待，如果明确无收获，也将在10天内进行理赔，但如果是遭遇倒伏、落果等情况，则将进行二次定损，即在收获期之前对农作物进行测产，确定损失，然后再理赔。（记者 司马珂）摄影 马镇丹