金山网讯  “五一”国际劳动节即将到来，昨天上午，市12349便民服务中心、市团校、京口妇联联合主办“温暖人心，感恩劳动者们”大型感恩回馈活动，走进江滨新村，倡导奉献，提供温暖。

记者在现场看到，12349便民服务平台设置展台，为有需求的市民家庭提供疏通下水管、家庭卫生清洁、家电维修等服务。12349负责人介绍，各项服务中，前两户报名的家庭可享受免费服务，后来报名的家庭可以享受半价服务，当天可免费检测家电，修理则只收取基本材料费。此外，志愿们还在现场为60岁以上老人免费理发，并提供妇女维权、心理教育咨询、免费发放二代黄手环等服务。

此次活动组织者之一的12349便民服务平台，是民政部门投资设立的综合性服务平台。不仅整合了手机互联网、卫星定位、热线电话、QQ群、短信、微信、微博等多媒体方式，还集合了家政服务、社区管理、慈善公益、政务信息、社会团体等多项服务。

从去年9月运营至今，12349平台共接听电话近6000个，月平均接受工单1381条。据介绍，平台目前共提供16大类、144个具体项目的服务，例如住家保姆、家电维修、房屋保洁等，基本覆盖了市民生活等方方面面。市民只需拨打12349热线或登录网站、客户端提出需求，平台会立马响应，并提供服务。（记者 朱秋霞）