金山网讯 “这是我们社区的‘两网’便民服务微卡,您用手机扫一扫上面的二维码,就能实时掌握了解我们社区的动态新闻、各项最新政策,以便于您更好的享受便民服务。”4月24日,阳光世纪花园社区工作人员向为前来办理独生子女证的张女士介绍着社区二维码的作用。
张女士拿着社区递给她一张印有阳光世纪花园社区“两网”便民服务微卡的时候,她惊奇的发现这张便民服务卡与以往之前的服务卡有所不同,正面多了一个微信二维码,上面印有社区服务宗旨、联系电话和办公地点。翻开卡片,印有社区工作人员的照片和便民服务内容。值得一提的是,卡片上还印有社区网格化介绍、网格长服务范围和联系电话。
早在年初,社区工作人员在“百千万”走访过程中发现,被广泛使用的社区服务卡和各种政策宣传资料虽然方便,但受页幅限制,也不利于崇尚环保节约,居民们收到服务卡和宣传资料后通常随手一放,等真正有事要找社区时却常常找不到。为此,社区结合实际情况,尝试将“两网”和便民服务卡联系结合在一起,很快自行设计并印制了1000张“两网”便民服务微卡,深受广大居民的追捧。社区居民只要拿起手机扫一扫二维码,就可以浏览“阳光世纪花园社区”微信平台推送的关于社区党建、社区服务、重要消息等内容,轻松享受便民服务,将二维码技术引入基层民生服务之中。
“不仅如此,‘两网’便民服务微卡也是网格长的名片,因为上面留有每个网格长的联系方式,也有网格长管辖的区域范围。网格长在巡查和服务的过程中把卡片发放给居民,居民遇到问题时,可以随时联系他们的网格长。这样,即使是节假日,也不耽误大家解决问题。”社区相关负责人说。
阳光世纪花园社区通过下沉式服务、走动式服务和信息化服务,进一步拓宽了服务渠道和服务载体,丰富了“两网”的服务形式和内涵。(岳明珍 万嘉)