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镇江太平南路咋管?居民提意见辣辣刮刮
破解管理困局,和平路街道城管听取民意由您支招

发布时间:2015-04-20 01:52  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

金山网讯 周末到了,居民想出门转转。走到街口一看——好家伙,小商小贩各种占道、街巷吆喝,路边车辆乱停乱放。本来好好的心情,瞬间三条黑线挂上眉头。

“城管来啦!”

“来了又咋的,好好的一条太平南路,去年刚刚改造好,就不能好好管管吗?”

“有话好好说,有什么事情不能坐下来好好谈呢?”

……

本着让城市变得更美好的愿望,城管工作应该怎么做才能让社会满意?城管和部分商户是管理与被管理、执法与被执法的关系,再加上附近居民夹在当中,各自有各自的诉求,“矛和盾”夹成了一个三面立方体,到处是“尖头”,就不能做到和谐相处吗?

上周,和平路街道城管部门连续两天邀请三茅一、三茅二社区的居民和部分商家代表,共同商讨太平南路长效管理问题。记者在座谈会上见到了和平路街道城管科负责人严海平,他今年刚调任到位。一条太平南路,多次前期实地调查,再加上与会各方的发言,他深感“压力山大”。

居民商户提意见有一说一辣辣刮刮

太平南路从去年9月27日开始改造,目前道路已经焕然一新。但是由于三茅宫小区在规划的时候就没有汽车停车位,小区道路狭窄,人口密集,商户众多,附近又有菜市场。一到周末,流动摊贩占道经营,路边车辆随意停放,群众怨声载道,不仅影响了居民的出行,还影响了商户的生意。居民代表谭女士提出:“我希望城管工作人员不要每次检查的时候来一大帮人,没有检查就没人来。建议双休日也能加强巡查管理。”

“我也知道城管工作难做,你不执法老百姓说你不作为。你去了,又有人说你们不给人家做小生意的一条生路。我的建议是城管每次要求商户整改给出书面记录,一次不改给第二次,两次不行给第三次。有了书面记录,面对屡教不改的商家你们也有依据,不是城管不作为,而是商家不配合,老百姓才会理解你们的工作,商家也无话可说。”有居民这样说。

“现在沿街划出的停车线不合理,而且不收费,一些不自觉的人一停就是好几天,严重影响了我们的生意。我建议现在停车位一定要收费!”有商户代表这样说。

商户代表刘老板表示:“我们这些沿街商铺很多家面积很小,经营困难,只能将东西摆在门口。有些面积大的商户看到别人摆,自己也摆。我希望城管执法一视同仁,不能摆的一律不准摆。我们商户也要劝导顾客不要随便乱停车。”通过商讨,大家一致认为引进星级评比机制比较好,让老百姓共同参与监督,不失为一种好方法。

城管努力改进执法博采群议有误必改

座谈会上,大家发言交流的重点都是围绕太平南路畅通有序问题展开的,城管工作人员一一做了记录。其实,街道城管部门在道路改造出新后,一直在致力维护出新的成果。在执法过程中,他们着眼于改变执法方式,多听群众意见,以维护绝大多数人的利益为宗旨,每月进行星级评比,发动社区志愿者、老党员进行监督,做得好的商家颁发流动红旗,人人参与城市管理,人人共享管理成果。

今年3月30日上午,和平路街道城管科联合和平城管中队共计30人,对太平南路进行了一次大规模综合治理。整治过程中,城管队员柔性执法,得到了店主的理解和配合,取得了满意的效果。

但仅仅依靠几次柔性执法取得部分商家的理解配合还不行,街道城管意识到,必须放大这个效应,最好是让居民和商家能面对面,各自表达建议和意见,最好是取得共识,以后的工作就好开展了。

“大家的发言让我倍感压力,今天回去之后我们能整改的立即整改,一时不能整改到位的,将尽快落实整改措施。”严海平说。

构建和谐的城市管理关系,建设美好的城市环境,是老百姓的期盼。如果说自下而上的主动参与是门前三包责任制得以顺利推行的源泉,那么自上而下的引导与推动也同等重要。“城市管理是一种长效管理,刚才有代表认为有检查才来执法,没检查就没人,我认为如果我们城管带着这样的态度去工作,那他就不适合做城管。城管工作不是为了做给谁看,是切切实实为老百姓服务。”严海平说。(记者 冷国方)

来源: 作者:  责任编辑:耿业宏
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