金山网讯 今年以来，市地税局以开展全国第二十四个税法宣传月为契机，抓住“新常态、新税风”这一中心，推出“五心”服务，不断规范和优化纳税服务工作，有效贴近纳税人办税需求，不断提升纳税服务质效。

一是用心服务。依托党员志愿者服务队深入重点企业开展纳税辅导，深入社区、企业、个体工商户开展税收政策宣传；不折不扣地落实全民创业等税收优惠减免，积极推行办税公开，方便纳税人办理涉税事项。二是贴心服务。利用网上申报，POS机刷卡等方式方便纳税人申报和纳税；利用微信、QQ群、E-mail等现代信息科技软件和手段服务纳税人解惑答疑；为纳税人提供全面、生动、细致的涉税政策和操作培训。三是耐心服务。当纳税人遇到涉税困难时，第一时间引导纳税人办理涉税事项，耐心热情地解答纳税人咨询的问题。四是舒心服务。在办税服务厅设置规范化标识、纳税服务咨询台；对税务干部规范着装、文明服务等方面做出明确规定。五是放心服务。对纳税服务工作提出严格的纪律要求，主动接受来自社会和纳税人的广泛监督。（李步祥）