金山网讯 每天一大早，江一社区网格长吴庆香就带着“民情日记簿”出门了，邻里吵架争执、网格中出现突发状况、哪户搬家等信息，她都了如指掌，并在“民情日记簿”中一一标注。刘英是第九网格的一名残疾人，5年来吴庆香给了她无微不至的帮助，不仅帮她办理了低保，还主动与一些单位联系，将简单的产品包装工作介绍给她带回家做。刘英说：“这几年，网格长帮了我很多，她就是我们社区居民的‘大管家’，困难群众的‘贴心人’。”

“自2010年街道创新实施‘两网’治理服务模式以来，取得了很好的效果。今年，街道着重推进‘两网’融合提升工程，力争把‘两网’做细做实，架起干群连心桥，织牢民生幸福网。”四牌楼街道党工委书记王荣兵说。

推进网格强基工程，夯实两网管理基础。3月份，街道下辖的10个社区对网格进行了合理划分，并将人、地、事、物、组织等纳入网格范围。为选优配强网格管理服务团队，街道还举办了“网格长经验交流会”，20名网格长与大家分享自己在志愿服务中的真实案例和多年累积的处理方式。居民代表和工作人员对网格长进行测评，选出了“十佳网格长”和“优秀网格长”；社区建立“网格长工作室”“网格长之家”，搭建交流经验、探讨工作、开展活动的平台。同时，结合“真·实”主题活动、百千万工程，街道工作人员联系挂钩网格，每月走进网格内居民家中，实现了联系群众、服务群众工作的常态化。

构建多元化信息系统，搭建两网融合新平台。改版升级街道门户网站，开辟两网建设栏目，设置了办事指南、便民服务、志愿服务、办事进度查询、办理公示等功能。街道对微信公众号进行认证，设计了“微讲堂”“微服务”“微阵地”等栏目，为居民提供查询类服务。街道还重点研发“两网”智能平台，设置了智能化网格基础数据库、智慧党务政务管理服务、公共服务版块，完善了各社区基础数据库和三维地图。该平台开发配套手机APP，对居民提供信息查询、业务办理等服务。

畅通“两网”体系机制，把公共服务送到家。街道扶持社会组织发展，每个社区培育8家专业社会组织，街道重点打造孵化培育平台。街道建立“五大服务体系”，即组织社区干部、网格长、志愿者等建立信息服务体系；倡导居民开展自助服务、互助服务和为特殊群体提供帮助的志愿者服务活动，建立志愿服务体系；发挥网格内文体骨干人才作用，开展文体活动，建立文体服务体系；发动民警、保安、义务巡逻员参与网格化综合治理，建立治安服务体系；按照各网格自然情况和不同特点设计应急演练，建立网格应急服务体系。（岳明珍）