金山网讯  20日，市交通运输局运管处发布消息称，2014年度镇江汽车维修行业的客户满意度为88.6分（总分为100分）。

据了解，市运管处于2014年底启动了全市客户满意度调查工作，委托江苏大学汽车与交通工程学院，对一、二类及部分三类维修企业开展客户满意度调查工作。接受调查的1230名汽车车主（驾驶员），对汽车维修的规范性、公开性、人性化、便捷性、专业性和费用合理性六大类共23个小类进行了打分。

在调查过程中，许多客户提出了很多好的意见和建议，如建议管理部门进一步加强行业规范与维修质量、价格的管理，积极组织对维修人员进行技术培训和业务水平的考核考评，以提高全市汽修行业的维修质量与服务水平。市运管处将根据建议，依法制定出有针对性的管理措施加强行业管理，从而进一步提升全市汽车维修行业的客户满意度。（王晓平 朱彤 林兰）