金山网讯  作为消费维权的弱势群体，老年人消费权益受损害的情况近年来越来越多。记者从市放心办、市工商局、市消协昨天联合召开的老年人消费维权座谈会上获悉，去年全市共收到有关老年人的消费投诉344件，约占整个投诉量的5.8%，较上一年增长10%。数据显示，老年消费投诉主要体现在保健产品、电视购物、电信促销和旅游消费四个方面。

市工商局副局长刘建表示，从接到的投诉可以看出，推销者大都利用专业概念，通过讲座、虚夸等方式给老年人洗脑，使不少老年人花了大价钱购买了并不值钱的商品。事后在维权中由于缺少凭证或存在假凭证，维权受阻。

值得一提的是，在老年消费投诉中，保健类产品占了80%，投诉量同比上升6.2%。

去年，一保健品销售咨询公司举办推介会，以赠品为诱惑，吸引众多老人到场听会。推介会的“老师”反复对该保健品进行吹捧，并称3个疗程只需花费6000元，就可以再获取同等价值的辅助产品一套。现场一对老年夫妇听后心动，当即花1万元购买了6个疗程的产品，并将部分产品存放于商家处。可是服用一段时间后发现并没有达到预期效果，感觉上当受骗。当老夫妻二人再与商家联系时却发现早已人去楼空，索赔无果后向12315投诉。

消费者于先生看到一个电视节目里说，某品牌的药品能治疗自己的疾病，遂与对方联系，不料受商家诱骗前后花费了8000元，仍未治好自己的疾病，要求退款时却遭到商家拒绝。经工商人员调解，于先生才得知所购药品，其实是保健品。（辛扬发 范海罡）