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旅行社退“降价房费”诚信之举感动游客

发布时间:2015-03-08 00:25  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

 金山网讯 “想不到,太让我意外了,都要临出发了,而且合同早就签过了,旅行社还退降价的房费给我。我经常出去旅游,这种‘回头钱’真是第一次见……”6日上午,在丹阳华之旅旅行社内,当游客小眭从旅行社工作人员手中接过300元退款时,很是惊喜。原来,小眭一家三口在春节前缴费9600元,参团到海南旅游,不想5日妻子接到旅行社电话,告知因进入旅游淡季,入住海南的房价降了,旅行社就让包括小眭等在内的6名游客,前来领取“降价房费”。

据介绍,小眭的妻子李晓梅2月13日和旅行社签了合同,一家三口准备去海南5日游,3200元一个人,共9600元,约定3月10日从丹阳出发。李晓梅感慨地说:“如果旅行社不退给我们,我们也不知道酒店房价降了,这个商家很诚信!”

对于退房费的事,旅行社负责人冒亚欧说:“这是我们应该做的,作为商家一定要讲诚信,该是顾客享受的权益,我们应该退还,不该收的钱不能多收一分。”

冒亚欧介绍,李晓梅一家是年前预订的酒店,当时价格相对高。3月5日,旅行社接到海南的通知后,才知道当地的入住房价降了,他们立刻告知游客来领降价费。(朱美娜)

来源: 作者:  责任编辑:邓宇
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