金山网讯  “多亏了‘小燕子’上门服务时发现我突发脑梗，送我去医院救治，不然后果不堪设想，很可能就要卧床度过今后的日子了，‘小燕子’虽然不是我的亲女儿，却胜似亲女儿呢。”近日，88岁的杨长和老人把一面锦旗送到康乃馨居家养老服务平台，他口中表扬的“小燕子”就是润州区康乃馨惠民服务中心护理员阮传燕。是什么样的服务，能让老人把“小燕子”当成亲女儿？近日，记者跟随阮传燕一起体验了护理员的生活。

按照阮传燕每周护理的行程表，每周二、周五上午，都要到桃花坞二区、丰泽家园两户老人家里进行护理。上午8点10分，记者来到桃花坞二区6号的91岁独居老人杨坚家里时，阮传燕已经站在凳子上擦着厨房玻璃。“杨奶奶说快过年了，提前将家里卫生打扫一下。”阮传燕边和记者聊着，边麻利地的干着手上的活。

打扫完厨房后，阮传燕开始擦家具、扫地、拖地、洗菜，就像是在自己家干活一样，一刻都不休息。没过一会儿工夫，家里被她收拾的得亮堂堂。

9点半，家务活基本做完了，阮传燕拉着杨奶奶在客厅聊天，杨奶奶年纪大了，耳朵基本听不见。每说一句话，阮传燕就凑到她的耳边，有时一遍听不清，就再重复一遍。当记者问及小阮好不好时，杨奶奶竖起大拇指，“小阮，好样的！每周按时来两次，不论刮风还是下雨。”交谈中，杨奶奶挺心疼小阮，一天要跑4户人家，工作都是脏苦累的活，因为护理对象不集中，光是路上就要花费很多时间，有时都提前让她走。

9点50左右，阮传燕骑着电动车赶往丰泽家园。到小区楼下后，刚把车停好，记者看到阮传燕拿着钥匙去开车库的门，进去之后将里面蔬菜带上楼，上了二楼后，她又掏出钥匙去开门。“你怎么会有钥匙的？”面对记者的提问，阮传燕说，这户独居老人屠爷爷前几个月住院，正好家里水电要修理，就将钥匙交给她打理。等老人病好后，她准备将钥匙还给老人，老人却拒绝了。

听阮传燕这么一说，屠爷爷倒是挺好说话的人，可刚开始照顾屠爷爷时，老人却是十分“疙瘩”的。“按照规定到屠爷爷家里时间是10点左右，有时在上一户杨奶奶家里难免会耽误时间，不可能每次准点到。”阮传燕说，一到10点，看不到人，屠爷爷就打来电话，问她到哪里了？什么时候能来？不仅如此，屠爷爷还对生活讲究，从农村来的阮传燕起初护理时，一些生活细节、做事方式屠爷爷不喜欢，每回都将“毛病”挑出来，阮传燕一一“整改”。

记者跟随阮传燕到屠爷爷家后，她照例打扫家里。这时，屠爷爷将打好的豆浆端给阮传燕。“之前也有护理员上门服务，但她们每次来了都是草草了事，之后干脆不来。”屠爷爷说，小阮还是很负责的护理员，她的口头禅就是“有事打我电话”，许多“分内”事都占用了她“分外”时间，可她从来都是无怨无悔，很不容易。

“每回我来屠爷爷都准备好豆浆呢，接触久了后，才发现屠爷爷人其实很好。有时我生活中遇到困难的事情和他说，他都会耐心地开导我。”阮传燕开心地说，护理员虽然工作辛苦，但和老人们相处很融洽，工作起来心情也很愉悦。“每个独居老人都很不容易，而我就是尽自己所能，让独居老人过得舒服些，使老人的晚年生活幸福、美满。”（记者 杨佩佩 实习生 彭雪茜）