金山网讯 这两天，我市一批“隐匿”于网络的“民间高手”，现身大祥时尚街“中华街”。由他们带来的微型盆景、手工牛轧糖以及自制香肠等颇具特色的老镇江味道，走下微信、微博等平台进入实体店铺，可试吃、可观赏，线上线下一个价，一跃成为热销商品。据商家反映，由此为时尚界带来的客流量，在周末表现尤为明显。

日前，有相关调查报告称，消费者中已出现了“重返实体店”的迹象，“未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例，从一年前的18%攀升至26%。虽然68%的调查对象表示未来购物还会在网上进行，但是相比前一年该比例下降了8%。”对于这一迹象，尽管目前我市的消费者和零售商感觉还不明显，但上述商家致力于打造线上线下无缝对接，凸显体验式消费的零售环境，确实给消费者带来了不一样的体验。

“以网购的价格，实现体验式消费，何乐而不为？”市民张女士有多年网购经验，对“中华街”上微商集体亮相的营销模式颇为满意。大祥时尚街相关负责人方彦介绍，他们从本月10日开始，为电商、微商免费提供实体场所，使其线上食品、小百货等，与线下消费者亲密互动，“就目前来看，这一互动效果还比较明显，不仅带来了微商本来积攒的消费资源，而且吸引了不少新顾客，我们希望把网络上的特色小店网罗到线下，为他们提供实体平台。”

事实上，这样的线上线下营销无缝对接，并非个例，我市越来越多的零售商已经意识到，两者的互相支持关系。从家电市场启幕的线上线下同价到百货商热衷“微营销”，都在影响消费者的购物方式。记者观察，目前实体商家通过微信、微博进行的“微营销”，已渗入消费者的日常生活，除了通过图片、视频、文字等向“粉丝”们发布打折等信息，他们还与消费者进行互动，捕捉个性化需求信息，从而实现定制化、精准化的营销。

“刷刷手机，就能看到最新的打折信息，一些个性化服装店，上新品前，还会征集我们的需求，很有意思。”对于购物达人李敏来说，线上线下的互动，越来越贴心。

与此同时，实体店想方设法“造节”的热情，也丝毫不逊于电商的“双十一”“双十二”，遍布了每月、每周，促销给力，效果突出。比如，去年国庆黄金周期间，八佰伴“假日狂欢购”、万达百货“全民狂欢，全城聚惠”、丹阳华地百货“情牵中国梦”、扬中中央商场“感恩回馈国庆狂欢”等活动，在促销力度和新鲜度上大做文章，市商务局监测数据显示，节日期间，全市27家重点零售企业实现销售2.12亿元，同比增长13.2%。近期，实体百货商家则展开了岁末大促的角逐，周年店庆等人造节，掀起了岁末消费热潮。

随着我市几大商圈的崛起，吃、穿、娱、购一站式体验服务也越来越得到消费者的青睐。“以前不喜欢逛商场，是觉得为了买东西而逛，有点浪费时间，现在逛商场，不仅能满足购物需求，还可以吃饭、娱乐，在同一综合体内完成。”在市民高俊看来，消费者愿意重返实体店，也和城市商贸服务业水平的提升有关系，“在网上买东西，有一点靠‘拼人品’，买到好的、次的，都有可能，为什么不选择更靠谱的实体店体验消费。”采访中，不少市民和高先生抱有相似的观点。

那么，实体店如何进一步放大优势，吸引线上消费者？方彦认为，应该做大实体店体验式消费的优势，体验式业态往往是最聚人气的，而这种业态恰恰是消费者不能在网络平台感受到的，“就我们大祥来说，定位是个性化、年轻化，‘中华街’就是要凸显线上所没有的体验感，带动人气，重返实体店。”

业内人士分析，无论是线上线下频繁互动营销，还是扩大体验式业态，都体现了在电商冲击下，实体商家思路的转变，“回归本位，以满足消费需求为追求，让更多消费者进店消费。”（记者 朱婕）