金山网讯  今年初，《社会救助暂行办法》正式实施，编牢编密了一张保基本、兜底线的民生“安全网”。然而，面对涉及特困人员、低保人员、受灾人员等八类救助，困难群体该如何及时、准确了解自己可获得的救助内容？今年下半年，我市首个社会救助微信平台在四牌楼街道试点实施。目前平台粉丝突破500人，为困难群体解决近百条求助咨询。

“你好，办理慈善临时性救助需要申请人个人情况说明，申请人及家庭成员身份证、户口簿复印件……”在四牌楼街道，民政办主任袁筱静几乎每天都要回答类似的救助咨询，她告诉记者，很多时候，老百姓并不了解政府提供哪些救助，这也就导致在遇到困难和突发灾难时，少数需要帮助的对象错过了第一时间的救助申请，“微信平台的设立拉近了政策和群众的距离，能帮助相应的群体在第一时间了解自身可以获得哪些救助。”

如何加入这个微信平台？据介绍，只要在手机微信中搜索到公众号“镇江四牌楼街道民政办”，加“关注”即可。记者看到，在“镇江四牌楼街道民政办”中，设置了信息发布、救助政策、服务流程、救助申请和在线咨询等五个一级栏目，以及低保办理、临时救助、慈善助学、殡葬惠民、政府购买养老服务等“八大救助”二级子栏目。“市民只需输入相应的栏目序号就能自动获得相应的政策。”

据市民政局救助处副处长陈耀辉介绍，公众还可通过“在线咨询“的方式，预约办理各类救助事项，“微信平台上线以来已实际解决近百条救助咨询，下一步市民政局将在成功试点的基础上，在全市范围内进行推广。”（黄小军 李溟）