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积分年末要清零,如何花掉伤脑筋
市民:这种“游戏规则”能改吗?

发布时间:2014-12-22 01:39  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

金山网讯  如今,市民或多或少都会拥有几张不同类型的消费积分卡,比如购物卡、信用卡等,卡里的积分很多都是商家鼓励二次消费赠与的。不过,这些积分大多是有时效性的,商家通常会在年末对卡内积分进行清零,消费者对此做法表示反感。最近,市民王佳就为如何快速把手机积分兑换掉伤起了脑筋。

今年年初,王佳购买了某品牌的合约手机,理所当然地也把手机卡换成了该运营商的卡。最近,她从朋友那里得知,目前,电话卡积分可以兑换了。待王佳上网查询发现,自己想兑换的礼品所需积分比较高,她的积分不够,如果月底前不兑换又将全部清零。她对记者说:“这是我辛辛苦苦积攒一年的积分,我觉得这个东西应该一直累计不限时,然后我想换就换,不想换就不换。”

记者走访市场发现,临近年底,不少商家都打出会员卡积分兑换的宣传海报,可兑换的物品也是五花八门。消费者根据积分量,可兑换现金抵用券,也可以直接兑指定礼品,比如垃圾桶、购物袋、毛巾、电热毯等。不过,如果消费者没有及时进行积分兑换,那么从今年12月31日以后,积攒一年的积分都将被清零。

某商场企划部经理邵胜说,积分我们全部是要清零的。大到超市商场,小到便利店、零食店,都有积分政策的,这是一种大家都在用的游戏规则。记者还了解到,不仅是实体店的购物会员积分卡在年底会遭遇清零危机,网上购物获得的天猫积分、网店积分也不能幸免。市民何益智表示,电子商城上面存着很多积分。装潢,买大件,比如热水器、家具,万把块钱都是在那上面买的,积分还蛮多的。到年底了肯定要赶快用了,不然要清零。到清零的时候用不掉,第二年从0开始,多浪费。

那么,这样的“游戏规则”能改吗?记者采访了江苏律威律师事务所律师袁俊。他对记者说,从严格意义上来讲,积分清零属于企业失信,单方面限制了消费者的权利。“虽然说有期限的做法很多商家都在用,也有消费者默认。但是不能让其成为另一个促销的手段,否则这样的话,对企业声誉,对消费者心理都会有影响,我认为应该允许积分兑换延续。你同意我使用这个积分,就不能强迫我在什么时间内必须使用完。否则的话,我觉得这是在利用企业的强势来对消费者进行的一种压制。”袁俊说。(记者 吴悠)

来源: 作者:  责任编辑:耿业宏
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