金山网讯 红烧鸡块、莴笋炒肉片、川芎炒香干、炒花菜、萝卜豆腐汤、米饭。

这是昨天66岁的周培成和他的老年伙伴们，每人花了10.5元吃到的“最豪华”的“菜够足、饭管饱、汤管够”套餐菜谱。对他们而言，12月1日正式营业的江一社区示范性助餐点，不仅“省了在家买菜、做饭、洗碗的麻烦”，而且对这群老人而言“有了一个相聚畅谈的机会”。于是，老人们很快就编出一个顺口溜，表达对市民政局设立助餐点的褒扬——“边吃边聊，很有味道”。

之所以周培成愿意从数公里外的润州区东岳巷，乘公交“辗转”赶到京口区江滨新村吃一顿午餐，因为他觉得“实惠是多方面的”：“老年人在镇江乘公交，单程0.25元，10.5元午餐能吃两荤两素，一顿午饭加往返，一共只要11元。11元，在家做不出这些菜来。而且从米、菜、汤来看，很清爽，口味也符合我的要求，据说还有营养师每个月按时令安排菜谱，很放心。像我们这样没和子女住一起的老人，只要花100元充值办卡，就能在法定节假日以外的时间，中午预约好后来这里吃饭，见老朋友一面，也能结交新朋友。”

能从机制上保证周培成他们享受“看得见的实惠”，得益于镇江在全国首创的助餐服务信息管理系统。昨天下午，坐在办公室里的市老龄办主任陈正革，只是轻点了几下鼠标，就统计出了当天中午的就餐人数，“按照我们设计的‘预刷卡’流程，明天上午我就能看到中午的就餐人数，而助餐点也能根据人数筹备午餐，一定程度上避免了浪费”。

虽然仅仅运行了不到半月，但市民政局局长尹卫民非常关注这个“全国第一”的效果。

“我们几乎每天都会向助餐点询问老人的就餐感受，并且抽空到现场走访。可喜的是，办卡人数以平均每天10人的数量递增，目前已经接近150人了。”谈到推出这一举措的初衷，尹卫民引用诗句说，“民政局名称就决定了我们做的都是和市民生活有关的事，不是常有人开玩笑说‘人从出生到离世，民政都管得上’么，所谓‘利民之事，丝发必兴’，所以无论大政策的制定还是对小细节的关注，我们都试图做到‘一枝一叶总关情’。”

对效果的关注，还有一个重要目的：将示范点的经验积累起来，推展开去。

“市委市政府也将助餐工作列入了明年的重点民生项目，计划新建40个助餐点，方便主城区的老年人。朱晓明市长还提出了更高要求，希望我们在明年实现在主城区‘三无’老人免费午餐的全覆盖。虽然镇江财政不宽裕，但政府还是希望为老人、为市民多做点事。”尹卫民说。

在让市民享受实惠的问题上，镇江在全省乃至全国的类此“尝鲜”之举还有不少。

同样是昨天，从市第一人民医院门诊大门前刚下车就坐上“爱心轮椅”，直至完成在医院的全部诊疗，因骨折受伤的43岁赵先生无须体验一瘸一拐上下楼的痛苦。一个小小轮椅，让赵先生亲身体验后连称：“周到、细致、温暖。”

可赵先生不知道的是，全国还没有其他医院可以像市一院这样，免费、无抵押地使用轮椅，而且定期维修、更换。于是，三甲医院的“好心”也得到了使用者“善意”的回报：至今，60辆装备统一的轮椅没有丢失过一辆，医院在患者回访时得到的褒奖较过去更多。

作为这个举措的实际操作人，市一院后勤保障部主任黄举最关心两点：60辆车是否够用，车辆本身的设计改装是否可以再人性化一些。“我们时常讨论说‘如果我是患者，我希望这个轮椅能有什么功用’。所以我们才专门焊接了输液杆，并且加固了主要部件，安排专人在门诊大门外负责为有需要的人推送轮椅。”

作为这个举措的初始发起人，市一院院长朱夫则考虑得更多些：除了“爱心轮椅”、“床边会计”、“免费陪检”这些市一院的“专属名词”，医院还能像今年这样，通过今后陆续推出的便民惠民项目，深挖院内“潜力”，改善诊疗环境。“镇江是公立医院改革试点城市，医疗体制上已经在宏观层面试水试行，作为具体的医疗服务机构，我们这个窗口的服务质量，也应该相应提高。没有这个‘大’和‘小’的结合，试点的阶段性结论都可能是偏颇的，这也是把大事细化成一个个小事，再通过不断完善，最终促成大事的良性循环。” （记者　崔骏）