金山网讯 “齐秉银，男，72岁”，昨天，在镇江图书馆报刊部阅览室，一位老人一笔一画，在填写着一份表格……原来，这是该馆新推出的一项贴心服务：为老年读者设立健康档案，以便发生意外时能及时处理。昨天到这里阅览报刊的齐秉银，成为这份健康档案的第66位登记对象。

阅览室里，几十位中老年读者正在安静地读着书报，工作人员韦裴娣告诉记者，报刊部全年开放，一群铁杆读者甚至在除夕和大年初一都会来到这里读书看报。他们为老年读者设立健康档案的想法，源于几个月前的一次意外。当时有位读者在取书刊时发生眩晕，工作人员进行现场救护后，想要联系他的家人却没有联系方式。“如果事先就得知老人的有关信息，这样的尴尬就不会发生了。”韦裴娣说。刚开始有些老人不理解，得知工作人员的良苦用心后都能积极配合登记，自今年8月以来，图书馆已陆续为60多位老人建立了健康档案。

记者看到，这份健康档案的内容包括姓名、年龄、家属联系电话、健康状况等，年纪最大的钱玉贤老人，今年96岁高龄，年纪最小的也已经57岁。在阅览室，记者正好碰上了钱玉贤老人，他告诉记者，图书馆推出这项服务后，他在第一时间登记了有关信息。记者拨通了健康档案上的钱老家人的电话，接电话的是他的女儿钱振英。钱振英告诉记者，她和家人都知道图书馆的这项贴心服务，觉得这样做很有必要。

健康档案建立后不久就派上了用场。两个月前，有位老读者在取书报架上的书刊时，因高血压发作突感不适，工作人员进行现场救护后，根据档案上的信息，很快和他的家人取得了联系。“图书馆的公益属性决定了图书馆服务的人性化。”镇江图书馆馆长储正东介绍，该馆近年来推行了一系列举措，比如设立还书日期提示牌、向读者征求购书意见、为盲人读者准备听书机、为读者配备雨伞架等，“这些人性化的举措，就是要使图书馆成为一个充满人文关怀的精神家园。”

镇江图书馆为老年读者设立健康档案的做法，在读者中引发良好的反响。在场看书的陈熙昕老人听力不好，记者通过纸笔与他交流，他在纸上写道：“图书馆报刊部的服务工作做得很细，建立健康档案是关爱老人的一件善事。”本地网友也纷纷给这项贴心服务点赞，网友@郝浩在微博上说道：“书香镇江，感动常在……以人为本的细节服务背后是深厚的人文关怀！”（马彦如 邱隆洪 金炜）