金山网讯  近年来随着私家车的普及，越来越多的市民报名学驾驶。但如果因特殊情况，报名后无法参加培训上课，费用还可以退吗？前不久，袁女士就遇到了这样的消费纠纷。

今年初，袁女士在镇江的一所驾校报名学驾驶，报名费、学费共4000元。然而一个月后，由于工作调动，她离开了镇江，此时驾校培训一节课都没上。“我在外地工作，镇江的驾校根本就没机会上课，所以只能退费。”袁女士联系了驾校，工作人员称，如果退费会扣除1000多元，袁女士同意了。上个月，她委托同事帮忙去驾校办理退费手续，但驾校负责人却改口称，前期已代袁女士向车管所等部门支付了一定费用，只能退还1000元。这种前后不一致的说辞让袁女士无法接受，便向工商部门投诉。

润州工商执法人员当即与当事人取得了联系。据消保科负责人介绍，《合同法》规定，合同当事人应当按照约定履行义务，不得擅自变更或者解除合同，但如果双方协商一致，可以解除合同。“袁女士报名后，驾校确实产生了一部分代办费用，应由她承担；对于未实际发生的费用，驾校应本着诚实信用的原则进行退还。”最终在工商部门的调解下，当事双方协商一致，驾校退还袁女士报名费2300元。

采访中记者了解到，近段时间，因新规的出台导致考试难度加大，学员考试通过率有所下降，学员与驾校的退费纠纷时有发生。部分驾校认为，有些学员将因个人因素不能按时参加培训，导致学时不足、学车效果不好等，都归咎于驾校，借故要求退费。对此工商部门表示，如今驾驶培训行业确实存在学员放弃学车使校方蒙受损失的现象，许多驾校因此制定了相应的条款来应对。消费者在签订驾校培训合同时一定要看清条款，并保留好签订的合同和报名发票，以便在发生消费纠纷时留有维权证据。（朱倩倩 李溟）