金山网讯 随着进入装修旺季，家装市场也异常红火。几乎每个月都有建材市场或商会组织的家装活动，吸引了大批正在装修或即将装修的消费者。面对各种让人心动的打折促销，总有消费者忍不住下了多个订单，回去后发现不合适想要追回订金，却又难上加难。前不久，润州工商部门就接到了几起关于追讨家装活动订金的消费投诉。

近日，市民习先生因为家里装修房屋，和另外三家亲戚朋友约好一起参加了在体育会展中心举行的一个家装活动，共同看中了某品牌的地板，并当场下了四张订单。回去后，习先生与另三家商量后，决定保留一张质量比较好的实木地板订单，退掉另外三个复合地板订单。习先生找到商家要求退订金，商家同意退订金，但每家要扣除150元，包括50元的赠品和100元的业务员提成费用。习先生称赠品可以退还给商家，但是承担其他费用却不合理。双方僵持不下，习先生向工商部门投诉。经过润州工商工作人员的调解，商家将订金全额退还给了习先生，赠品也没有收回。

9月份，市民姚女士在某家居订购会上，参加了某品牌瓷砖交9000元拿10000元商品的促销活动。商家口头承诺如果姚女士最终不买该产品，优惠的1000元算作定金。活动结束后，姚女士对商家的瓷砖进行了选购，看中的瓷砖仅要三四千元就够了，买不到9000元的货款。姚女士与商家协商能否只买三四千元的货，1000元的优惠也不要了，商家却不同意，并称要将9000元全部扣下。姚女士对商家将全部货款都当做定金扣除的做法感到很气愤，找到了商家所在的月星广场管理部门。月星广场管理部门认为这是商家自己在外面参加的活动，广场方无法对其进行监管，建议姚女士向工商部门投诉。

接到投诉后，润州工商派驻在月星广场的消费维权站向广场方和商家进行调查。最终经过协商，姚女士多付的钱可在商家今后活动中购买商品。

通过对案件的梳理，润州工商消保科负责人提醒消费者，在家装活动上选购商品下订单前，不能只看打折优惠幅度，还要对所订商品的质量、价格、性能等方面进行全面了解，考虑清楚购买商品的数量、种类是否符合自己家庭装修的需要。签订下单协议时，也要先弄清所付的是订金还是定金，一旦退订，商家能否退钱，必要时要将双方协商条款记载在订单上。

“正规的展销会等活动，家装活动主办方是要到市工商局备案的，备案会有个文号，通常主办方宣传的时候会注上。所以，最好去有在工商部门备案的展销会。”该负责人说，面对各式各样的家装活动，消费者不仅要考虑活动主办方是否具备一定资质，并保留好相关凭证，以免在遇到问题时难以维权。（朱倩倩　范海罡）