金山网讯 市政务服务中心规划窗口工作人员在文明城市创建中,立足岗位,主动思考,开展“三送”服务,为企业提供便捷、高效的服务。
主动上门送政策。将国家、省和市出台的涉及规划管理和扶持企业发展的各类政策和优惠措施,以及窗口的服务承诺、工作流程、办理时限和收费标准等,整理汇编成册,向企业和服务对象分发,并通过规划局网站向社会公开。由规划窗口牵头组成宣讲团,赴各辖区重点企业开展专题培训,为企业解读政策,答疑释惑,帮助和引导企业用好用足政策,使国家、省和市一系列扶持政策,真正让企业看得见、用得上、有成效。
主动作为送温暖。窗口和相关处室到各辖区和重点企业集中调研,与辖区领导和相关企业对接、沟通交流,听取辖区和企业对规划工作的意见和建议,为各项重点工程制定“一对一”的个性化服务方案,明确责任领导、责任单位和时限,为全市重点建设工程提供优质、快捷的服务。
创新举措送服务。对市重点工程按照优先准备、优先受理、优先审核、优先办结的“四个优先”要求,建立重点工程行政审批预约服务制度;对项目选址现场提前踏勘,对项目设计条件先行拟定,对项目审批过程中可能产生的不利因素,进行深入调研分析,确保规划审批顺利实施,同时加强和镇、街道的联系,掌握企业动态情况,建立台账,做到“审批围着企业转”。(石民中 吉利 冰胜)