金山网讯　热水瓶刚买回家使用就爆裂，导致家人被烫伤，这让市民金先生懊恼不已。最终，在润州工商部门的调解下，商家赔偿了金先生2000元。

不久前，市民金先生在某超市购买了两只热水瓶，当天晚上回家后就开始使用。谁知，在使用过程中，一只热水瓶突然爆裂，将金先生家人烫伤。金先生急忙带着家人去医院治疗，并拍下了照片作为证据。金先生认为，热水瓶刚买回来就损坏，一定是本身质量存在着问题。于是，金先生向工商部门求助，希望能帮助他向商家要求赔偿。

接到投诉后，润州工商调解人员立即和当事人取得联系，证实金先生所述情况属实。在工商人员的协调下，该超市负责人同意对金先生进行赔偿，赔偿金额2000元。金先生对处理结果表示满意。

工商部门提醒消费者，在购买商品或服务时，一旦人身或财产安全受到侵害，应立即保留证据并向商家反映，也可向工商等相关部门寻求帮助，以维护自身的合法权益。（朱倩倩 范海罡）