金山网讯  “越想越来气，昨晚去超市，门口的工作人员要求我把包封起来。超市不是有感应系统吗，要是有人偷东西，不是能感应的吗，干吗让我封包？我长得像贼吗？这种封包的行为，有点感觉是人格的侮辱，让人很不舒服。不知道有没人有同感？”昨日有网友在本地论坛发帖，对超市的这一做法进行吐槽。

网友：有人赞成，有人反对

针对网友吐槽，其他网友的意见并不统一，有对超市封包表示理解的，也有人认为超市的做法不妥。

“封包好！超市人多，要买东西，还要看管自己的包，忙不过来！勿喷！”网友“请叫我二姐”对于超市的封包行为比较赞同。

“基本去超市的时候，我会主动问要不要封包，其实超市里人家也是打工的，也不要太为难人家了。封包也是给自己一个方便，给自己减少被怀疑的麻烦。”网友“晓糊涂”说。

也有一些网友对超市的封包行为表示反对。“要求封包的行为，是超市把所有顾客都当作小偷来防，把你包封起来，看你怎么偷？”网友“jszoe”说。

市民李小姐也曾经有过被超市要求封包的经历。“我个人不太喜欢被封包，因为我喜欢背大包，手机什么的都放在包里，封起来之后用得不方便。”李小姐说，不过她感觉超市一般情况下并不会强制，如果不同意的话，超市也就随她去了。

调查：封包是业内通用做法

记者昨日来到位于红豆购物广场的这家超市，发现确实有不少顾客带包进入。

一位工作人员介绍，一般来说，购物者进超市前要先到超市的寄存处将包寄存，如果一定要带包进场，特别是大包，他们会建议封包。

随后记者又电话联系了该超市的客服部门。客服部门的工作人员说：“随身携带的小包超市一般不做要求，但如果是大包的话我们建议寄存或者封包。”该工作人员说，所谓的大包也没有什么硬性的规定，门口的服务人员会自行判断。同时工作人员特别强调，这并不是一项强制的规定，超市只是提出建议。

是不是就红豆购物广场的这家超市封包？记者经过调查发现，类似这样的封包行为在镇江的各大超市普遍存在。

大润发超市客服经理吴兆宇解释说，对大包进行封包是业内的通用做法，镇江的各大超市几乎都采用了这一做法，“封包之前我们都会征得消费者的同意，而且绝大多数的消费者都会同意。”他解释，这也是超市的一个无奈之举，主要是为了避免不必要的纠纷，同时也是为了保障顾客的财物安全。

消协：关键在于是建议还是强制

对于超市的封包行为到底构不构成对消费者权益的侵害，镇江市消协的一位工作人员说，超市行业内确实存在一些通用做法，大的包要求寄存，随身携带的包不作要求，如果不寄存的话超市会建议封包。是否构成侵权关键是要区分超市仅仅是建议还是强制。“商家具有告知的义务，消费者也要自觉配合，商家的一般性建议不构成侵犯消费者权益，但如果是强制要求的话，那么则对消费者的权益造成了侵害。”这位工作人员说。

另一位法律界人士也表示，据江苏省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条第二款明确指出：“不得强制消费者接受商品或者服务以及不合理的条件”。该人士认为，如果超市强行对消费者封包、查验购物小票，那么肯定侵犯了消费者的合法权益。同时如果超市出现了强制封包的行为实际上也剥夺了消费者在超市内对自己所有财物的使用权，侵害了消费者的财产所有权。（记者 朱秋霞）