金山网讯 　“您好，公共场所请不要抽烟。”“哦，好的好的，我知道了。”昨天下午，和平路街道的50多名文明引导员在街道文体中心接受了岗位培训。

“文明引导员的职责就是以身作则，引导居民参与到文明城市创建活动中来，引导居民遵守一些普遍的文明规范，但是在实际的工作过程中，也存在文明引导员不会引导、不知道怎么引导的问题。”和平路街道一位工作人员说，为此街道专门安排了此次培训，重点对岗位礼仪、文明引导员职责、文明引导员沟通技巧等相关知识进行学习培训，对如何制止公共场所抽烟、如何引导乘客在公交车上给有需要人群让座、如何劝阻破坏环境卫生等具体内容进行了情景模拟。

据了解，和平路街道共有文明引导员420余名，街道将采用多种方式分别对其进行培训，确保文明引导队伍纪律严格、言行规范。通过文明引导员的监督、现场制止、耐心劝导，以一种柔性的形式对部分市民的不文明行为进行制止、劝导，使他们真正成为文明城市的一道亮丽风景线。（朱秋霞）