金山网讯 “老百姓满意，是我们的最高追求”，市政务服务中心交通运输窗口全体工作人员是这样说的，也是这样做的。今年以来，该窗口踏实的工作作风，文明的服务态度，获得办事群众的一致好评，连续多次被中心评为“服务优胜窗口”。

    该窗口坚持主动为业户解难。窗口始终秉承“承诺负责制”，对办事人提出的服务承诺坚决落到实处；对来中心办事不方便的群众，他们推出代办服务和邮递服务，今年已累计提供代办服务86次，免费邮递55次；对国家政策不了解或有技术困难的企业，他们推出预约服务和上门服务。今年以来，全市对渣土车集中整治，该窗口联合相关部门，为有需要的企业提供上门服务，逐一筛查检测，共排查出20余辆问题车，为企业节约成本2万余元。

    该窗口推出一系列细节服务。一杯茶，一个微笑，一句善意的提醒，向办事人传递真诚服务；便民盒、复印机、一次性雨衣等，为办事人提供方便，真正做到沟通“零障碍”，办件“零差错”，问题“零积累”。

    该窗口还探索绿色通道服务。他们充分利用网络、微信等科技手段，给办事人带来便捷服务；该窗口探索大项目审批绿色通道服务，今年利用绿色通道顺利完成了二重配套项目、公共汽车站场改造、官塘新城建设等众多市重点项目的审批服务。（吉利 张珺 冰胜）