金山网讯  一件小事，让季先生理解了什么是“新邻里”。

事情是这样的。一月前，季先生搬进了万科沁园的新房子。走廊有一段没有封闭，雨水会溅进来，季先生便将通道封闭。但这种做法方便了自己，却影响了邻居出门。邻居上门沟通无果后就“告”到了社区。

小区属于七里甸街道万科社区。了解情况后的社区干部，并没有通知城管部门上门拆违，而是把这个难题“推”给了“新邻里志愿服务协会”的志愿者。志愿者都是社区热心人。他们敲开季先生的家门，并不提违建一事，而是把25条幸福公约递给了季先生。“公约”是由社区干部起草，经过社区内上千户家庭修改后而最终定下的，今年4月份还举行了隆重的发布仪式。

“公约”内容丰富，包括邻居见面主动问好、遛狗带绳并清理粪便、小区停车“车头一致对外”等，季先生看了后觉得很有人情味。此后数周，都有志愿者上门服务，询问家电需不需要维修，上学的孩子需不需要到社区托管……经过长长的“铺垫”之后，社区干部和志愿者才提起了封闭走廊一事，请他站在邻居的角度考虑一下问题。

已经接受“新邻里公约”的季先生主动拆掉了封闭设施。邻居见状，也掏钱买了一块地毯铺在季先生家门口。如此温情的结局，让季先生很受感动。

社区党支部书记王佳说，季先生这个例子，说明“新邻里公约精神”已经在社区生根发芽，正茁壮成长。

什么是“新邻里公约”？

还要从头说起。去年，万科社区成立，是一个典型的新兴社区。怎么样让集聚起来的陌生人有归属感？以“85后”为主力军的社区干部，想换一种“治理思路”。有人想到了“新邻里”概念，而“公约精神”理所当然应该成为“新邻里”的首要内容。就这样，镇江首部业主邻里约定在万科社区诞生，总共25条，有人将其称为“幸福公约”或“幸福宣言”。

有公约，可总有人不自觉。就以停车车头一致对外为例，总有少数人忘了自己的“诺言”。让“公约”真正发挥作用，志愿精神不能或缺。社区发动成立了第一支党员志愿者队伍，主要任务就是做温馨提醒，见到“屁股朝外”的小汽车，志愿者就在挡风玻璃上夹一个卡通便签，内容也很幽默，有的是“屁股对外羞死人”，有的是“我们不做调皮分子”。随后，有热心居民自发成立了“盖帮”，专门替那些垃圾不放入有盖垃圾桶的人收拾垃圾、盖上盖子。再以后，有特长的居民又成立数个志愿服务队。据统计，社区共有6支特色志愿服务队，志愿者近千人。社区在此基础之上，成立了“新邻里志愿服务协会”，许多针对居民的服务项目都由志愿者完成。

协商议事精神是“新邻里公约”的第三大内容。社区每个季度都会组织一次社区会商会。早餐摊影响交通却是居民必需，经过居民代表与城管、规划等部门集体会商，最终为早餐摊找到了“集中安置区”。集中存放居民快件的“社区驿站”、为广场舞爱好者找到合适场地等不少社区难题都在会商中圆满解决。

七里甸街道党工委书记张庆松表示，通过挖掘与发扬公约、公益和公共协商精神，让居民自我约束、自我服务和自我管理，这就是新邻里想要实现的目标。“万科社区的有益探索为创新社区服务提供了新思路。”（刘靓 王鹏程）