金山网讯 日前,有市民向记者反映,4G手机在大市口广场等处上网速度很快,但有时会出现通话质量不佳的情况。记者从镇江移动客服了解到,移动公司接下来将进行现场检测,如果属于网络问题会进行改进。
针对市民反映的情况,镇江移动客服工作人员解释称,目前商用4G手机在通话时,使用的是与2G、3G手机同样的基站,因此本质上通话质量并没有区别。市民反映有些地点的某些时候存在通话质量不佳的情况,就要看是个别现象还是普遍现象了。如果是个别现象,可能跟手机品牌和打开的应用程序较多有关。
工作人员说,接下来镇江移动将派出技术人员,对相应区域进行现场检测,如果属于网络问题,则会采取措施改善或者增强相应区域的网络信号。(张兆勇)