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镇江一固话注销6年后意外“被收费”

发布时间:2014-09-19 00:21  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

    金山网讯 “明明已经注销了好几年的固定电话,怎么突然冒出来电话费呢?”前天上午,市民张女士告诉记者,上个月她意外发现,自己的银行账户上忽然被扣除了50元的电话费,而让她觉得蹊跷的是,这笔费用竟然是自家停用了近6年的固定电话产生的。注销的固话被收费用户竟是名陌生人。

    张女士今年62岁,为了方便交话费,她将固定电话绑定在自己领取退休金的活期一本通上,每个月的话费就直接从一本通账户上扣除。

    随着手机普及,张女士家中固定电话的使用频率越来越低,2008年,张女士到营业厅办理了固定电话停用手续。直到今年上半年,一本通账户上未再产生过固定电话的费用。

    今年8月,刚领过退休金的张女士,在核对一本通账户明细时,突然发现多出了个话费选项。

    张女士来到开户银行询问,银行工作人员出具的清单上显示,产生50元话费的是她家停用多年的固定电话号码,而话费其实是今年7月份的互联网费用。

    蹊跷的是,这部固定电话用户名已经不是原来的张女士,交费清单上显示的是一个陌生人的名字。银行账户未解绑定产生费用自动扣除。

    对于如此收费,银行方面的解释是,他们只是按照规定受理业务,由于这部固定电话与张女士的一本通账户是绑定的,所以虽然张女士停用了固定电话,固定电话易主后产生的费用仍旧可以通过张女士的一本通来缴付。银行提醒张女士,可以通过解除绑定来避免再次被收费。

    虽然解除了固定电话和一本通账户的绑定,但是张女士仍然想不明白,为何这么多年都没有被收过话费,上个月突然被收费了呢。为此,她找到了电信部门。

    经过了解,电信工作人员说,去年有人在办理互联网业务时,使用了张女士注销的固定电话号码,当时一次性付清了一年的网费。但是到今年6月,一年的网费到期,而新用户无意继续使用。7月的网费由于没有及时缴付,于是就生成了账单并且关联到了张女士的一本通账户,银行方面则按照账单的请求扣除了张女士50元钱。

    弄清楚了扣费缘由,张女士庆幸自己的账户能看到账目的明细,及时发现了问题。(郑莹媛 胡四荣)

来源: 作者:  责任编辑:邓宇
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