金山网讯 维修笔记本电脑本来是件寻常小事,但让市民王先生万万没想到的是,因为在维修过程中将电脑壳拆坏,维修店竟然仅用502胶进行粘补。无奈之下,王先生将此事向工商部门进行了反映。
上个月,王先生因为笔记本电脑出现了问题,送到数码港的一家维修店进行维修,价格为350元。随后在维修过程中,店家不小心将电脑壳拆坏了。让王先生目瞪口呆的是,店家竟然随手拿起一瓶502胶水,将拆坏的部分粘了一下。这样敷衍了事的态度让王先生很是气愤,于是他向工商部门进行了反映,希望能对店家的服务态度进行批评,并要求店家整改。
接到投诉后,润州工商工作人员随即前往现场进行调查,证实王先生反映的情况属实。工商人员对维修店负责人和维修人员进行了批评教育,要求其积极改正工作态度,切实提高维修技能,保障消费者的合法权益。经过教育,店家认识到自身的工作缺失,向王先生表达了歉意,并表示今后不会再有类似情况发生。王先生对工商部门的处理结果表示满意。
工商部门提醒广大消费者,在送修电脑时,应选择信誉较好的维修店进行维修,并保管好维修凭据,维修后要对电脑进行仔细检查,一旦发现问题可向工商部门进行投诉。(朱倩倩 李溟)