金山网讯  “青奥会期间，我每天要巡逻七八趟，看到有人毁绿种菜、毁绿建房，都会上前制止；看到形迹可疑的人，都会跟踪盘查……青奥会结束后，我还会继续这样做。”日前，记者见到京口区阳光世纪花园社区百合苑BC区网格长、今年70岁的冯德福时，他戴着“治安巡防”红袖标正在巡逻。

“网格化治理、网络化服务”，是京口区2010年起探索出的社区治理服务新路径。今年以来，该区把深化提升“两网”治理服务与开展党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，将全区66个社区（村）、39万人口划分成577个网格，由选聘的网格长和网格志愿者作为“编外社区干部”，利用“地熟、人熟、情况熟”的优势，同居民“面对面”直接服务；在虚拟网络开通网上居委会、微信、微博等互动平台，由担任版（博）主的社区干部与居民“键对键”沟通交流，提供8小时之外的即时服务。“‘网格+网络’治理服务模式，有效破解了社区工作力量薄弱与社区规模扩大、社区事务繁重之间的矛盾，打通了基层政府和居民之间的‘最后一米’，最终目的是为社区居民提供更好的服务。”京口区委书记裔玉乾说。

在江滨新村这样的老小区，由于风吹日晒、年久失修，或者使用不当，时常发生落水管脱落破损、下水管道堵塞现象，由此引发的墙体潮湿、厨房卫生间漏水纠纷，成为影响邻里关系的主要因素之一。

江一社区第二网格网格长唐德民最近就化解了一起这样的邻里纠纷：江滨新村4幢105室由于落水管堵塞，与楼上住户发生争吵，双方差点动手。老唐赶到后制止了争吵，经协调后双方同意换管子，但费用由谁来出？经老唐逐户登门耐心做工作，最终楼上下6户达成公摊协议：每户出20元，更换整根落水管，问题顺利解决。“网格长所做的都是鸡毛蒜皮的小事，但如果处理不好，就会造成邻里矛盾。”老唐深有感触。

在网络长队伍中还有不少女性，她们凭借着待人热情、感情细腻、富有亲和力的优势，同样成为调处邻里纠纷的“高手”。江一社区第十一网格网格长徐丽丽就是其中的一位。8月初，江滨新村54幢一楼住户韩某堆在楼梯间准备卖废品的纸箱，由于影响到3楼住户屈某取车，被其当作垃圾扔了，双方为此引发口角。徐丽丽在劝阻双方的同时，又把纸箱从垃圾箱中捡出，并码放整齐。见此情景，感到不好意思的屈某见状，也主动上前帮忙，一场纠纷就此平息。

打开京口区63个社区的网上居委会，记者发现，版主与网友互动频繁。就业失业登记证如何办理？申请城市居民最低生活保障是怎样的程序？在网上居委会里都能找到答案。有的居委会还自导自演制作了一批视频，点开后，办事流程一目了然。

京口区牵头负责“两网”提升工作的区委常委、区政法委书记宋平生介绍说，“网络”和“网格”结合，形成了“网上与网下互动”“上网与上门结合”“虚拟与现实相融”的社区治理服务新模式。据了解，在京口区，街道、社区、网格、居民之间的信息可以实现5分钟互通，对重要情况应急处置能迅速“坐标式”定位到网格和居民，“网上居委会”24小时开展工作，做到“小事不出网格、大事不出社区”。(梅永生 方良龙)