金山网讯  在七里甸街道不少社区都活跃着三支服务队伍，分别为社区专职工作者、网格管理员、党员志愿者。这种“专职+兼职+志愿”的混搭模式，在服务社区居民中起到了意想不到的作用。

所谓专业工作者，即推进社区工作者职业化建设，鼓励社区工作人员参加社会工作者资格考试，对通过资格认证的人员给予专项补贴，提升社区工作者服务惠民的积极性和主动性。参加过资格考试的金星社区工作人员陈霞，发现经过资格考试学习和培训后，对社会现象、群众心理有了更深刻的认识，知道在作群众工作中心理疏导、服务细节的重要性，处理社会矛盾的能力大大提高，赢得了群众认可。据了解，经过近两年的大力推广，七里甸街道社区工作人员中已经有10几人通过了资格考试，在社区工作中发挥出了积极作用。

网格管理员，则是指按照街道、社区、小区、楼栋等不同层次，合理设置四级管理网格。街道领导班子成员挂钩联系一个社区网格，社区干部深入小区和楼栋网格担任“网格长”，选聘思想政治素质好、热心公益事业的党员或者小区居民担任管理员。推行便民事项代办、社情民意代言、矛盾纠纷代处、服务需求代管、焦点问题代访“五代式”服务，发挥网格管理员熟悉社情、贴近群众的优势，努力办好每件民生小事。

志愿者是一支“编外力量”。围绕群众需求，积极发挥一些老党员、老干部和热心群众的积极性，先后组建了“市场维权团”“文明创建队”“困难帮扶组”等近20个志愿服务团队。还积极引进网络上和区域外的社工团队入驻街道。如万科社区就引进了山水公益组织等。这些团队活跃于每个社区，对社区服务是有益补充。

一般社区干部干不了的事情，就让专业社会工作者干；一些街道社区干部不能及时发现的事，网格管理员就能快速发现；一些社区力量单独完不成的事，就联合志愿者队伍共同去做。街道党工委书记张庆松称，“专业+兼职+志愿者”服务队伍，能有效充实社区力量，提升服务水平。 （潘付超 刘靓 王鹏程）