金山网讯 烫发是件挺美的事，可是竟然被烫破了头皮，这让市民姚女士叫苦不迭。

    两个月前，姚女士到一家理发店烫头发，烫发过程中姚女士感到头皮有强烈的灼热感。大惊之下，姚女士赶忙找来理发师观察，发现头皮已经烫破。姚女士回家后隐隐感到不放心：“万一烫发药水有问题接触到伤口怎么办？又或者烫破的这块头皮长不出新头发了怎么办？”

    提心吊胆了两个月后，姚女士到医院进行了检查，但医生说无法开具烫伤证明。姚女士又找到一家治疗脱发的店进行检测，工作人员告诉她，在显微镜下看到姚女士烫伤的地方发根已经溃烂。气愤之下，姚女士向工商部门进行了投诉。

    接到投诉后，润州工商工作人员通过调查发现，姚女士反映的情况属实。可是由于姚女士投诉时间已经离被烫伤有了两个月，治疗脱发店家的检测又不具备权威性，现在未发现头皮有异常情况。经过工商人员的调解，店家承诺今后姚女士被烫伤部位如有不适反应，店家承担全部责任。

    润州工商的工作人员提醒，顾客美容美发时，要索要消费凭证、留意产品来源，出现问题及时投诉或举报。（朱倩倩 范海罡）