金山网讯  夏季高温，自来水用量猛增，市政务服务中心自来水窗口千方百计为民解忧，破例为用户解决用水困难，受到广大群众的好评。

“两种方案”

近日，家住古更楼巷的蒋女士到中心自来水窗口申请安装一户一表。查勘员及时出现场做出了查勘方案，可在实际施工时，却遇到了困难。原来，蒋女士家的管道靠近邻居家的车库，邻居提出了异议。眼看高温时节用水面临困难，蒋女士十分着急。窗口工作人员急用户之所急，经过仔细研究后，拿出两种方案：一是绕过车库重放管道到户，可避免邻居矛盾，但安装费用会有增加；二是将水表放置在巷口，内部自装费用包干。窗口工作人员耐心向蒋女士分析了两种方案的利弊，并表示不论选择那种方案，工人都会尽快安装到位。蒋女士对窗口的热情服务表示感谢。

特事特办

前不久的一天，家住三茅宫光明村的徐先生急匆匆地来到中心自来水窗口申请户表改造。原来，目前该幢楼其余用户的户表均已改造，只有他家因为是租住的仍用总表没有改造。最近单元楼的旧水管老化漏水，暂时无法维修，只能关闭总阀停止供水。可是现正值夏季，每日用水量较多，徐先生每天从楼下拎水到六楼，特别不方便。窗口工作人员闻讯后决定特事特办，立即联系查勘员上门查勘，并与城管窗口加快联办手续，当天下午便通知徐先生交纳有关费用，并安排好安装时间，切实解决了用户困难。

“急件”急办

最近，中心自来水窗口接待了家住弥陀寺巷40幢的两户居民。原来整个单元楼就他们两户未改造水表了，由于单元楼的旧水管腐蚀，造成楼下邻居漏水，这么热的天气总不能关闭总阀不用水吧，因此用户十分着急前来申请户表改造。得知这一情况，窗口工作人员在用户报装单上盖上“急件”章，立即联系查勘员上门查勘，并与城管窗口加快联办手续，同时窗口安排安装部门次日进行安装。用户对窗口工作人员的贴心服务表示感谢。（吉利 朱平 冰胜）