金山网讯 从自主办理网上签约登记，到接到领证通知，市民梁先生的二手房交易只花了三天时间。近日，他特地上门对市房产登记管理中心高效工作、热心便民表示感谢。

本月初，市房产登记管理中心受理了首笔由存量房交易双方市民自主办理的网上签约登记业务。当天，技术人员刘超、徐建明进行全程操作指导，其他相关工作人员认真办理，热情接待梁先生等当事人，及时解决相关问题。目前，该中心正在采购一体化计算机设备，帮助不通过中介直接达成二手房交易意向的市民在现场以自助方式实现网上签约，同时还考虑到老年人、残障人士的特殊性，届时将有专门工作人员代为上网签约。“近期，我们还将开通市民在家中自行上网进行存量房签约的网络接口，最终形成市区二手房交易均采用网上签约方式完成的规范流程，减少市民排队等待时间，以高效的信息化资源配置达到商品房、存量房均进入统一网上签约的一体化管理目的。”该中心负责人介绍。

推行网上签约，以信息化促进便民化，只是市房产登记管理中心惠民服务的一个缩影。自2009年成立以来，该中心一直以民需为圆心，健全服务体系，拉长服务半径，“民生圆”深得民心，赢得了“房产登记·乐享安居”的好口碑。

细心的市民发现，如今的房产大厦各楼层服务功能眉目清晰，办证指南细化到每个环节，引导员的温馨提醒，更为办证节约了时间。原来，该中心不仅增加了1层服务楼面，而且各个楼层实现了资源配置最优化，其中3楼受理查询和登记，4楼负责收费征税和发证，5楼负责查勘、配图和司法协助等，最大程度地方便市民办事。同时，重点协调对税收窗口的调整、扩充和完善，新设立3个税政咨询窗口，地税窗口从5个增加到11个，窗口分工更明确，进一步提高了税收窗口服务能力。

以往房产登记办理完毕后，才能进入交税环节，而此时交易双方很有可能因为税负等问题放弃交易，这不仅影响办事效率，而且容易使市民产生负面情绪。对此，该中心调整思路，研究并实施“税收前移”政策，将受理的程序调整为预受理-纳税-正式受理-办理证件。让交易双方在第一时间了解到相关税负问题，避免了中途撤件的情况，同时，也避免了纳完税因当事人原因所导致无法交易情况的发生。

横在服务人员与服务对象之间“柜台”，正通过“一枝一叶总关情”的细致和耐心，一点点被消除。去年以来，该中心从细节入手，按照“分区合理、设施齐全、美观舒适、干净整洁、标识清晰”的总体思路，积极调整窗口设置，进一步优化美化服务窗口的服务环境。

近日，该中心办证大厅的电子阅报栏正式投入使用，成了大厅里一道风景。记者在现场看到，“电子阅报栏”集报纸、电视、广播、网络、信息发布等各种信息传播功能于一体，采用无线传输方式实时更新，通过这一综合信息发布平台，市民可以了解办事指南、法律法规、工作动态等信息，通过触摸点击，还能查询当前主要新闻动态、生活服务咨讯和中心办事服务指南，为市民办理房产登记业务提供了方便。（孙力）