金山网讯 随着“滴”一声，一条微信推送到手机，原来是润州区七里甸街道天和星城社区微信订阅号“乐居天和”发来的“天和星城小区管理满意度调查”。近日，天和星城社区微信服务订阅号“乐居天和”正式上线，成为社区为辖区居民提供服务的新渠道。

    天和星城社区由5个小区组成，其中较大的2个小区的住户都接近1500户，这2个小区建成时间较短，入住居民以年轻人居多。在日常工作和与居民交往过程中，社区发现越来越多的居民习惯于网络社交，经常在网上发表、交流生活所感或是小区热点，针对居民需求新变化，社区积极探索服务居民的新手段和新途径，于今年初申请了微信服务号“宜居天和”。由于刚开始社区对微信的运作不是很了解，注册的微信服务号每月只能推送一条信息，经过不断摸索，社区了解到，微信订阅号可以每天推送信息，于是，又重新申请了微信服务订阅号“乐居天和”，并在第一时间在社区QQ群里公布了服务订阅号的二维码。

    “从‘宜居’到‘乐居’，虽然仅是一字之差，但反映的却是两种状态。‘宜居’，形容的是硬件环境、人文环境；而‘乐居’，则是人的一种心态，是对外部环境的认同和满足。”天和星城社区党总支书记夏光明如此解读。他介绍说，微信服务订阅号的开通，将成为社区公告栏、社区QQ群、入户宣传等方式的有益补充，可以帮助居民更加及时全面地了解社区服务项目、动态和各类活动信息，而社区工作人员也可以在后台更加快速和便捷地了解居民的反馈。

    社区居民夏老师，是一名国乐国学爱好者，在得知社区开通微信服务平台后，主动找到社区希望社区利用平台对其一直想成立的天和琴社进行推广，让更多的人加入到国学国乐爱好者的队伍中来。社区随即和夏老师一起，对其琴社的成立招募进行了探讨，并在社区QQ群、微信、宣传栏发出了天和琴社成立通知以及推出了招募成员海报，目前，已接受了约30名居民报名。

    不仅如此，社区还趁热打铁推出了“宜居天和” 手机APP客户端，凡是使用智能手机的居民均可通过扫描二维码下载。该手机APP客户端设置了政务信息、社情民意、办事服务、便民服务、投资合作、休闲旅游、社区活动、媒体传真等8个栏目。并且具备居民“爆料”功能，只要是注册用户，均可随时随地通过图文并茂的方式反映居民意见、进行“爆料”，社区工作人员在后台可进行即时处理和回复。

    据了解，近期，社区将利用公告栏、社区QQ群、网上居委会等加大微信服务订阅号和手机APP客户端的宣传推广力度，组织志愿者教授指导居民使用新平台，同时还将建立微信、APP平台值班制，搭建起社区与居民之间的“信息立交桥”，让服务居民不再是一条道，也不仅限于工作时间的8小时。（刘靓 孙娟 王鹏程）