金山网讯  近日，市自来水公司968899供水热线以及各营业窗口不断接到用户来电来访咨询，家庭水表是否存在欠费、强制停水等情况。可是，经工作人员查询用水情况后，并没有发现异常。原来，他们都接到了自称“自来水公司”的电话语音通知。

“您好，这里是自来水公司，您的水表已多次欠费，即将被拆停，如有疑问请按9号键。”“这里是自来水公司，现在政府准备对你所在的片区用户进行强制停水，如有疑问，请回拨0号键。”市区自来水用户王大爷接到了两次这样的电话后，试探回拨了0号键，对方一位男性人员用标准的普通话回复：“这里是自来水公司客服部门，我的工号是306……”王大爷反映，按键转接人工服务后，对方既不说清用户姓名，也说不出用户地址，甚至连自来水公司所在位置都说不清，只一味强调用户提供姓名和家庭地址。不少接到电话的用户还发现，这个自称自来水公司的来电，在来电显示中没有具体号码。

市自来水公司介绍，目前我市并未开展电话语音催缴水费或停水通知的服务，都为人工电话通知，也不会要求用户按键自行查询。用户对用水情况存在疑问，可及时拨打市自来水公司“968899”供水热线进行咨询，遇到上述情况，也可向公安部门报案。（胡祥 朱婕）