金山网讯  随着老百姓生活条件的日益提高，越来越多的市民在家庭装修时都选择找专业的公司进行设计施工，期待能打造一个舒适而温馨的家。可是由此产生的装修售后问题，也成了近年来消费者投诉维权的一大热点。

市民苏先生前不久就遇到了这样的烦心事。2012年底，苏先生找到本市一家装饰公司为自己的房屋装修，在合同中双方签订了两年的保修期。“2013年5月份房子装修好了，我们一家挺开心的，当时就搬进去了。”谁知好景不长，今年1月，苏先生发现家中客厅有回潮现象并出现霉斑。由于只过了半年时间，还在保修期内，苏先生找到了装饰公司希望能帮助维修，却被对方一口回绝。在交涉了几个月仍未解决后，苏先生向工商部门进行投诉，“合同说得好好的，装饰公司必须根据规定给我一个说法。”接诉后，润州工商执法人员前往调查。经过协调，装饰公司于上周对苏先生家的客厅进行了重新装修。

无独有偶，市民严先生因为装修的烦恼，在上周收到了商家的赔偿。去年7月，严先生在金桥装饰城内的一家地板品牌店购买了实木地板，8月份安装完毕。然而仅仅2个月后，严先生就发现家中的地板出现了起翘等问题，与商家联系后上门维修。可修好不久后又出现了问题，并且多番维修仍难以正常使用。于是严先生向工商部门进行投诉，要求商家赔偿损失，并承担拆除和重新安装家具等产生的费用。调查中，商家承认由于安装时忽视了房屋的特性，导致地板出现问题，进而影响正常使用。最终商家退还了严先生购买地板的款项7400元，并赔偿严先生的损失4600元，共计12000元钱。同时，商家也与严先生约定，在不损坏其他家具的前提下将地板拆除。

采访中，记者了解到，2013年9月1日，我国首部《家居行业经营服务规范》正式开始实施，《规范》对装修的保修时限进行了明确规定，其中装修公司装修的基础工程至少要有2年保修，防水工程至少5年保修。与此同时，《规范》也明确规定了家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，否则超过的部分将由企业承担。针对以上案例，工商部门表示，目前，镇江市场上装修公司的保修时限仍然存在长短不一的情况，许多消费者对国家规定也并不知情。因此，工商部门建议消费者在签订装修合同时，要明确合同内容是否符合《规范》要求，在装修验收合格后，应向装修公司索要工程保修单，作为日后保修和维权的依据。（朱倩倩 李溟）