金山网讯 4-6月份是镇江白蚁繁殖分飞高发季节，灭蚁工作进入大忙。近日，市白蚁防治所工作人员朱嘉伟利用午休时间，敲开了市民贺玉珍老人家的门，第二次上门免费灭治。

    朱嘉伟的两次敲门，也敲开了门后的民心。去年，市白蚁防治所为低保户、残疾人等家庭免费提供治理服务，今年又将惠民政策放宽至市区54平方米以下的唯一自住房家庭，仅一个半月，为117户免费治理白蚁，收到感谢信58封、锦旗8面，群众满意率达100%。

    群众路线教育实践活动开展以来，市住建局把“建设为民，服务于民”作为贯穿活动的主旨，类似这样的 “一米阳光”，已经照亮了为民服务的“最后一米”。

    敲开门，送服务入民心

    4日，家住香江花城42幢的市民王如才，再次拨通“王祥服务队”的预约维修服务电话。次日上午，处于该服务片的王祥如约而至， “上次阳台软管坏了，忙活了两个小时，没收人工费。”这次厨房水池漏水，他又想到了王祥服务队。“儿女不在身边，多亏了他们。”老人不吝赞美之词。

    敲门的是王祥，而他身后则有一支队伍在接力。去年7月份，市自来水公司成立全国工人先锋号号手、江苏省企业首席技师、市自来水公司抢修中心主任王祥为核心，各部门抽调精兵强将组成的“王祥服务队”，打破了“用户水表后的供用水设施属用户自行维护、维修”的行规，对所有用户的延伸服务实行免人工费服务，对特殊群体用户的小额维修提供全免服务。

    “王祥服务队”只是住建系统惠民服务一个缩影。敲开门、送服务，惠民阳光温暖民心：市城投集团，走进千家万户，提供“一站式到底服务”，仅4月份在赛博电子周边地块、鲇鱼套北侧剩余地块和金山水城四期项目，为有特殊困难的拆迁安置户提前调剂安置房屋228套；市自来水公司，将用户安装承诺时限由8个工作日缩短至5个工作日；华润燃气公司以服务时限领先周边辖市区的方式“敲门”……

    隔在公共服务部门与服务对象之间的门，应声而开。

    扑上去，民需就是方向

    京口区健康路街道田家门社区党委书记朱爱东最怕雨季，“因为辖区所属的花山湾九区排水设施老化，加上化粪池污水满溢情况严重，一下大雨，老百姓就遭罪！”

    群众的呼声，就是行动的方向。在得到社区反馈后，市排水管理处立即组织人员现场勘查，制定了排水改造方案，并列入2014年老住宅改造工程第一批排水项目，先行实施改造。

    市房产登记管理中心也在以民需为圆心画圆，推出“1+4”服务体系拉长服务半径。中心受理科副科长朱峰解释，所谓“1+4”就是在办证大厅“一站式服务”的基础上，推行预约服务、延时服务、上门服务、前置服务等4项延伸服务内容，从而达到将方便让给群众的效果。最近她又多了个“引导员”的身份，办什么业务、带什么材料，在哪儿排队，由引导员来“移动指南”。“有部分市民反映看不明白办理流程，排了冤枉队，我们即知即改。”中心副书记吕疏影介绍。

    “回避矛盾，哪怕是再小的问题，都会引发不满；直面问题，哪怕是再小的事情，都是取信于民。”市住建局纪委书记丁建武这样解读直面民需的重要性。他介绍，群众路线教育实践活动开展以来，对反映的行政审批程序多、时间长等问题，实施了行政审批流程再造，取消了1项行政权力和2项行政审批前置条件。

    沉下去，不留“一米”距离

    市抗震办的工作人员都去哪儿了？他们把办公地点搬到了居民家中。将军巷3号的百岁小楼是市抗震办主任张旭伟办公的第一站。80多岁的住户李树文换了身新衣服，在门口迎接。

    狭仄的巷子里，张旭伟和技术人员通过全站仪等设备对小楼进行现场查勘，分析倾斜度等数据，将小楼鉴定为危旧公房，纳入修缮计划。

    上月初，全市范围内老旧危房安全排查工作全面展开，目前，全市已发现2700多户老房。当记者提出要采访张旭伟，一旁的工作人员悄悄提醒：赶时间，下一站是句容。

    “我们的奋斗目标是，突破为民服务的最后一米、最后一步，而不仅仅是突破最后一公里。”市住建局党委书记、局长谢继步解释，住建所属燃气、自来水等公共服务部门其实已经服务到了居民家门口，他们的追求是，既要跨越有形之门，服务到家，又要跨越无形之门，实现心贴心。

    一大批涉及民生的热点难点问题迅速得以推进解决，越来越多市民打开了家门，享受到了住建系统群众路线教育实践活动的“一米阳光”。