金山网讯  今年以来，大市口工商所开展“红盾办实事，贴心解民忧”活动，切实采取措施，提高工作效能，为群众办实事办好事。今年1-5月该所受理各类投诉400余件，处理率达100%。

大市口工商所始终把百姓冷暖挂心头，尽心解决与民生最相关、最直接的问题。前不久，工商所接到举报，称有家商场销售假冒粉条、假海鲜食品。经多方排查，发现当事人的货还批发到一些居民区小超市销售。他们立即成立了专案小组，由一位副所长乔装成某小超市采购员，与违法分子多次接触，掌握了存放假货的仓库地址。最终，工商所联手当地派出所一举端掉了这个涉案金额达三四十万元的制售假货团伙。近日，一家蛋糕专卖店因经营不善，关停了镇江的7家门店，造成了大量预付费卡兑付纠纷，消费者反映强烈。该所接到12315和12345转来的投诉最多，涉及预付费卡800余户，金额118400元。所长胡珏亲自带队上门与当事人进行沟通，责成蛋糕店负责人向社会张贴兑付公告，公布了兑付人的联系电话、兑付地点，截至目前，已经退款720余户。

对于消费者关注度高、社会敏感度强的投诉问题，工商所督促企业整改，规范经营行为，较好实现了“处罚一个、教育一片、规范一行”的目标。解放路252号临街违法建筑，市民反映强烈，网上呼吁很多，严重影响大市口这一城市核心形象，因形成多年，拆除难度很大。大市口工商所迅速介入，通过细致调查，发现该处存在一些违法无照经营现象。经过周密部署，他们借助京口工商分局行政执法综合整治月的东风，在分局领导的大力支持下，联合公安、城管、街道等职能部门，重拳出击，取缔无照经营3户，暂扣女鞋400双，女装299件，女包10只，蛋糕经营工具若干，为此次拆违工作打开了缺口，受到了政府领导和群众的一致好评。

从群众反映最为强烈、最为迫切的问题入手，强化市场监管，营造公平竞争的市场环境。从4月初开始，大市口工商所在辖区内启动了眼镜市场专项整治行动，重点打击无照经营、超范围经营、商标侵权假冒、虚假宣传等违法行为。执法人员坚持柔性化执法，边整治边规范边服务，取得了阶段性成效，截至目前，已下达责令整改通知书11份，获得案源线索2件，有效净化了大市口辖区内的眼镜市场。为净化茶叶市场秩序，确保新茶质量，4月10日，大市口工商所对辖区茶叶市场开展专项检查，严厉打击掺杂使假、以次充好、以陈充新、以外地茶冒充本地茶等行为。

同时，该所开展大走访活动，广泛走访经营户，了解经营者的困难和需求，开辟绿色通道，搭建经营者与银行等单位融资平台。前不久，家住江滨新村的残疾人范大春给大市口工商所送来锦旗，感谢大市口工商所帮扶他创业。今年50岁的范大春，右手重度残疾，生活十分困难，该所了解这一情况后，主动帮助他分析就业形势，鼓励他从事家政经营服务。同时，积极与江滨菜场的“江苏省残疾人再就业示范点”联系，租用门面房，安排专人代他办理营业执照，联系农村商业银行发放小额贷款，帮助解决创业资金。（杨正春 梅永生）