金山网讯 端午假期包含儿童节，我市12315接投诉量较去年有所上升。镇江工商局12315昨天发布端午假期消费投诉数据显示，三天假期共接到67件投诉，家电、日用百货、快递等成投诉热点。

    端午节假日期间，镇江市12315指挥中心共接听各类消费者电话167件，其中咨询96件、投诉67件、举报4件。商品类投诉39件，服务类申诉28件。

    12315投诉中心负责人介绍，商品类投诉中，家用电器类的投诉较去年有所上升，占投诉总量的15%。主要表现在消费者购买的家用电器未及时送货，节假日售后维修不到位等引起的纠纷。

    在家电类投诉中，电脑投诉增幅较大。该负责人介绍，电脑投诉主要是商家在销售过程中诱导消费者购买其推荐的产品，事后消费者发现，实际推荐的产品性能价格均无法达到消费者的要求。

    服务类投诉主要集中在餐饮消费及快递物流等方面，主要表现在因节假日商家不允许消费者使用抵价券消费、在饭菜里吃到异物等。而服务类投诉中，货物因运输造成损坏、漏件，物流公司不予赔偿等快递投诉较多，占服务类总投诉量的26%，与去年同期相比有很大增幅。

    （辛扬发 范海罡）