金山网讯 “我下班去社区盖章、办事，他们也下班了，休息天也是铁将军把门，似乎不请假就没办法”。这是社区公共服务中经常被遭到诟病的一个内容。

    从本月起，润州区官塘桥街道的居民可以在这方面少很多麻烦：该街道辖区内官塘村、平山村、秀山村三个村委会，全部启动7天工作制和延长上下班时间相结合的“错时公共服务”全新工作时间表。

    效果

    社区晚上也上班，村民办事方便了

    “错时”新举措刚一推出，就有村民感受到了方便用行动予以“支持”。

    “我和爱人都是上班族，工作时间与社区工作人员一致，平时想到社区开证明、办手续都得向单位请假，还好现在社区推行错时服务，晚上到社区办事也有人接待，办事方便了不少。”在成功错时办理了业务后，一位秀山村村民如是说。

    除了方便上班一族办事之外，一些突发事件也得以在村委会延长的服务时间里得以解决。

    就在错时公共服务刚启动没多久，官塘村一位村民在“五一”假期期间去世，到了第三天出殡时，急需村里提供证明手续。，正好当时村委会有人值班，这户村民所需的手续也在第一时间得到办理。“他办完手续后一直说谢谢，因为他说他当时也只是想来试试，没想到已经是下班时间了，社区还真有人在正常上班。”官塘桥街道一位工作人员这位工作人员介绍说，“推行错时上下班制度后，官塘桥街道内已经有近30位村民在下班时间和节假日办成了急事、难事。”

    社区

    每周加班两三小时，换得群众一声谢谢

    “谈不上辛苦，每个一位村委会工作人员每周都会轮流值班，所以算下来，每人每周也就两三个小时两三小时的加班时间。”秀山村村委会工作人员孙俊说，一些白天因上班无法亲自亲自前来办理事务的村民，在下班后赶来，解决完事情后的那一声声谢谢，让自己觉得，这几个小时的付出，还是很有意义的。

    官塘桥街道官塘桥街道一位一位宣组委负责人介绍，官塘桥街道按照润州区委、区政府“一式两化”部署，负责人介绍，官塘街道按照润州区委、区政府“一式两化”部署，官塘桥街道率先全区实行错时公共服务制度，街道内所有村委会实行错时上下班。，街道通过向每户居民发放便民服务卡，让居民了解街道、社区两级的应急服务、公共服务的电话号码，以及社区服务时间、服务内容。

    官塘桥街道实行“错时服务”后，除了平常工作日中午和周末多了加班人员外，村委会的下班时间也相应延长，这样算起来，光周一到周五，村委会每天的服务时间就比原先多出了4小时，而周末则多出6.5个小时的工作时间，不过对此，工作人员则认为，能够帮村民及时解决一些事情，也是值得的。

    推行错时上下班工作制度，虽然给工作人员带来了一些问题，但是方便了辖区居民，拉近了工作人员同村民的距离。官塘桥街道官塘街道主任江其兵介绍表示，“错时服务”实行后，街道内配备的相关设施不仅得到了充分的利用，不少村民下班后也喜欢到村委会里聊聊家常，也便于及时发现和解决邻里之间的矛盾。

    未来

    有试水效果不错，更多社区要“错时”

    “目前，官塘桥街道作为润州区唯一推行‘错时上下班’制度的街道，算得上是一次‘试水’，而这也是润州区‘一式两化’社区服务管理体系的一个缩影。”润州区民政局副局长徐怀联说。

    徐怀联认为，“一式两化”社区服务管理体系，旨在推行社区服务管理体系“‘升级”’，建立起以“参与式治理”“精细化管理”“一体化服务”为主要内容的服务管理新体系，推进基层民主，提升社区治理能力，增强社区服务功能，解决联系群众的“最后一公里”问题。

    下一步，润州区民政部门将继续配合润州区委、区政府加强社区服务管理体系建设，在润州区街道和社区全面推开“错时上下班”，为社区居民提供更便捷的服务。