金山网讯  在江苏康复医疗集团，有一本书，人手一册——《医疗凶猛》，这是一位美国人采写的一本书，揭露了美国医疗界一些不规范的做法、方法、流程等。集团党委书记、院长朱夫说，对照这本书，集团各医院与书中相似的地方不少。通过这次党的群众路线教育实践活动的契机，康复医疗集团正在发生着一点一点的改变。

“床边会计”全国首创

一院会计袁泽平曾经工作地点在一楼大厅，她还清晰地记得曾经的工作场景：等待缴费的队伍排得老长，时不时有缴费的人提出咨询，窗口人那么多，实在没有时间容你一个一个解释清楚，因此造成的群众误解、抱怨不少。而现在不同了，工作地点放在了病区的护士站，她成了一名“床边会计”，只负责心内科病房病员的入院、出院缴费手续。需要服务的人锐减，她也有足够的时间为患者服务得更细致。更重要的是，对于患者来说，办理入院、出院手续更方便。当天入院的患者王卫荣对记者说，10多年前，他也曾在医院住过，办理入院手续就用了半个多小时，而这次，就几分钟。这样的变化让他非常惊喜，既提高了效率，也节省了时间。

袁泽平说，对于出院的病人，改变更明显。以前，遇到账单不清楚的地方，病人或家属楼上楼下跑，总要折腾个把小时，而现在，患者和家属在病房，就可以轻轻松松地将缴费项目、缴费数向会计问个清清楚楚，然后很方便地在床边结账。

目前，“床边会计”在一院已设置了19个病区结账点，为全院所有住院病人服务，这在省内乃至国内都是创新之举。

“白衣天使”定期随访

前天，记者随一院内分泌科护理随访小组来到三茅宫，走进徐承富、谷淑华两位老人家中。“今天有没有吃降压药？今天血糖有没有测过？”两位护士一边问一边拿出血压计，为老人测量血压。“徐叔叔，您高压150，低压75，还是有点高；谷阿姨，您高压110，低压80，在正常值范围”。两位老人都70多岁了，由于长期饮食习惯偏甜，这两年陆续因高血压、高血糖住院治疗。出院后，这已是一院内分泌科护理人员第4次来到他们家中进行随访。

谷淑华老人拿出《糖尿病自我监测记录本》，上面记录着她每天的餐后血糖数值，“谷阿姨的餐后血糖数值已经在11以下了，这对于70多岁年纪的人来说，控制得相当不错”，护士长戴莉敏对老人“夸奖”一番后，还特地关照老人，如果外出，一定要带上急救卡和糖果，方便自救和他救。徐承富感慨地说，护士们每回访一次，就像对我们注射一剂清醒剂，督促我们坚持下去。据了解，该院对特殊患者家庭的随访服务，从3月份至今，已走进12位病人家庭，开展了24次随访服务。

“便民之举”仍在进行

前天，市民张先生提供身份证和就诊卡，在一院一楼服务台申请注册了“患者健康门户”。根据发送到手机上的密码，他在家中就可登录“镇江市第一人民医院”网站，查阅自己在一院所做的生化检查结果。就诊记录。据了解，不单单是生化检查，医生所写电子病历、就诊记录、体检记录等，都在显示之列。足不出户，“患者健康门户”成为患者可以在家中随意查阅的健康档案。

截至目前，“慈爱康复光明行”已为8名患者进行了免费手术治疗，为40名患者减免手术费用，并完成了65场、6420人的筛查；“柯梦笔中医团队”已在大港、官塘桥、宝塔路等街道进行坐诊，仅大港地区就已接待8470名患者就诊；医院“陪检”服务已在全院45个住院病区推行，30人的专业陪检团队已为11735人次的患者提供服务；就医导航图正式启用；呼叫中心24小时咨询服务电话已经开通，为市民提供就诊预约、服务咨询、订餐保洁、投诉意见等综合服务；公共卫生间改造工作设立了五星级样板间并已开工……

朱夫提出，结合行业特点，实践“群众路线”，就是要从小处着手，从细微处着想，让患者实实在在地感受得到医院的便民利民惠民举措。目前，各项举措正在扎扎实实地开展中。（通讯员 解敏 记者 孙霞）